Como corrigir o código de erro de área de trabalho remota 0x104?

O Remote Desktop Protocol é um utilitário interno do Windows que você pode usar para acessar computadores em redes iguais ou diferentes sem ter acesso físico. Isso é útil, pois você pode controlar o sistema de destino usando alguns cliques do escritório ou da casa. Há toneladas de utilitários RDP de terceiros por aí. O RDP incorporado pode não ser "realmente" o melhor deles; a maioria dos usuários ainda prefere usá-lo. Claro, existem alguns problemas com isso também, como qualquer outro software. O que vamos discutir neste artigo é o código de erro 0x104 .

Essa mensagem de erro aparece quando você está tentando se conectar ao sistema de destino na mesma rede ou em uma rede diferente. A mensagem de erro diz “ Não foi possível conectar ao PC remoto porque o PC não pode ser encontrado. Por favor, forneça o nome completo ou o endereço IP do PC remoto e tente novamente ”. Isso pode ser devido às suas configurações de DNS, opções de descoberta de rede ou, ocasionalmente, às configurações de privacidade do firewall do Windows Defence.

O que causa o código de erro da área de trabalho remota 0x104?

A causa da mensagem de erro pode variar dependendo dos diferentes cenários. No entanto, muitas vezes é devido às seguintes razões -

• Descoberta de rede desativada: se a opção de descoberta de rede estiver desativada nas opções de compartilhamento, essa poderá ser a razão da aparição da mensagem de erro.
• Porta bloqueada pelo Firewall do Windows: a Área de Trabalho Remota usa a porta 3389 por padrão para conexões RDP. Caso esteja sendo bloqueado pelo Firewall do Windows, você não poderá estabelecer uma conexão.
• Configurações de DNS: Se você estiver usando servidores DNS personalizados, o problema pode estar aumentando por causa disso. Nesse caso, você terá que removê-los e, em seguida, tente estabelecer uma conexão.

Com isso dito, você pode seguir as soluções fornecidas abaixo para corrigir o problema. Por favor, certifique-se de segui-los na mesma ordem em que foram fornecidos.

Solução 1: ativar a descoberta de rede

A Descoberta de Rede é uma opção que permite determinar se seu sistema pode ver / varrer outros sistemas na rede ou não. Você precisa garantir que essa opção esteja ativada para estabelecer uma conexão RDP. Veja como fazer isso:

1. Abra o painel de controle .
2. Vá para Rede e Internet> Central de Rede e Compartilhamento .
3. Em seguida, no lado esquerdo, clique em " Alterar configurações avançadas de compartilhamento ".
4. Expanda o perfil de rede que você está usando atualmente e selecione ' Ativar descoberta de rede '.
   
   Ativando a Descoberta de Rede
5. Clique em Salvar alterações .

Solução 2: permitir porta 3389 através do firewall

Como mencionamos anteriormente, a porta 3389 é a porta padrão usada pela Área de Trabalho Remota para conexões. Se, no caso, ele for bloqueado pelo Firewall do Windows, você não poderá fazer uma conexão. Além disso, você deve escolher uma senha e um nome de usuário fortes para a conexão, a fim de proteger-se contra invasores mal-intencionados. Veja como permitir a porta através do firewall:

1. Pressione a tecla Windows para abrir o menu Iniciar .
2. Digite Remote Settings e pressione Enter. Isso abrirá a janela do sistema .
3. No lado esquerdo, clique em Configurações remotas .
4. Em Área de Trabalho Remota na guia Remoto, verifique se a opção Permitir conexões remotas com este computador está selecionada.
   
   Permitindo conexões remotas
5. Agora, abra o painel de controle .
6. Vá para Sistema e Segurança> Firewall do Windows Defender .
7. No lado esquerdo, clique em " Configurações avançadas ".
8. Agora, selecione Regras de entrada e, em seguida, procure por Assistência remota (TCP-in do servidor RA) .
9. Certifique-se de que esteja ativado .
10. Agora, procure por Área de Trabalho Remota - Modo de Usuário (TCP-In e UDP-In) . Verifique se eles estão ativados e 3389 é a porta. Você pode verificar a porta expandindo a janela para que a coluna Porta Local fique visível.
    
    Regras do firewall da área de trabalho remota
11. Tente estabelecer uma conexão novamente.

Solução 3: Limpar servidores DNS personalizados

Se você estiver usando um servidor DNS personalizado no seu sistema, você terá que limpá-lo antes de estabelecer uma conexão remota. Isso se aplica ao sistema de host e de destino. Veja como fazer isso:

1. Clique com o botão direito do mouse no ícone Rede na barra de tarefas e selecione Abrir configurações de rede e Internet .
2. Clique em ' Alterar opções do adaptador '.
   
   Configurações de rede
3. Clique com o botão direito no seu adaptador e selecione Propriedades .
4. Realce o Protocolo da Internet Versão 4 e selecione Propriedades .
5. Certifique-se de que " Obter endereço do servidor DNS automaticamente " esteja selecionado.
6. Clique em OK
7. Tente se conectar novamente.