Alguns usuários do Windows não podem pesquisar e baixar novas atualizações para seu sistema operacional. Os usuários mais afetados estão relatando que as atualizações começam a ser baixadas, mas o processo simplesmente nunca é concluído e o código de erro 8024A000 é exibido. Acordo com o código de erro, esse erro ocorre quando o Windows Update está tentando impedir que uma sessão de atualização seja abortada enquanto está executando uma tarefa importante. O problema não é exclusivo de uma determinada versão do Windows, pois é relatado como ocorrendo no Windows 10, Windows 8.1 e Windows 7.

Windows Update Correu em um problema

O que está causando o código de erro 8024A000 do Windows Update?

Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários e analisando várias das correções mais populares para esse código de erro. Como se constata, existem vários potenciais culpados diferentes que podem acabar provocando esse problema:

• Falha no Windows Update - Esse problema pode ocorrer devido a um problema recorrente da WU. Em determinadas circunstâncias, o componente de atualização ficará emperrado e não poderá instalar nenhuma nova atualização pendente. Nesse caso, a solução de problemas do Windows Update deve ser capaz de resolver o problema automaticamente após aplicar as estratégias de reparo aplicáveis.
• Serviço de atualização do Windows está preso em um estado limbo - como se constata, esse problema também pode ocorrer se um ou mais serviços do Windows não são iniciados ou interrompidos. Se esse cenário for aplicável, você poderá resolver o problema usando um prompt CMD elevado para interromper e reiniciar todos os serviços envolvidos forçosamente.
• As DLLs associadas a WU não são registradas corretamente - o Windows Update conta com dezenas de arquivos da biblioteca de vínculo dinâmico ao pesquisar e instalar atualizações pendentes. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema registrando novamente as DLLs relacionadas a partir de uma janela de prompt de comando elevada.
• Corrupção de arquivo de sistema - corrupção de arquivo do sistema também pode ser responsável por essa mensagem de erro específica. Uma vez que um único arquivo corrompido pode efetivamente quebrar todo o componente WU. Se esse cenário for aplicável, você poderá resolver o problema usando um Verificador de arquivos do sistema ou o DISM para reparar os arquivos corrompidos.
• O driver RST está faltando na instalação do Windows - Esse problema específico também pode ocorrer se o seu computador não tiver o Rapid Storage Technology Driver ou estiver usando uma versão extremamente desatualizada. Vários usuários afetados conseguiram resolver o problema instalando a versão mais recente do driver RST.
• AV de terceiros está fechando as portas usadas pelo Windows Update - Acontece que algumas ferramentas antivírus de terceiros são tão superprotetoras que tendem a fechar portas legítimas usadas pelo Windows Update. McAfee Total Protection, AVAST e Comodo estão no topo desta lista, mas pode haver outras. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema desinstalando o pacote de terceiros e usando a solução integrada (Windows Defender).

Se você está atualmente com dificuldades para resolver essa mensagem de erro, este artigo deve indicar a direção correta. Abaixo, você descobrirá algumas correções potenciais que outros usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para resolver esse problema.

Para permanecer o mais eficiente possível, aconselhamos que você siga os métodos abaixo na ordem em que são apresentados e descarte as etapas que não são aplicáveis ​​ao seu cenário. Eventualmente, você deve descobrir uma correção que resolverá o problema em seu caso específico, independentemente do culpado que esteja causando isso.

Método 1: executando a solução de problemas do Windows Update

Se você está encontrando esse problema, você deve começar executando o solucionador de problemas do Windows Update. Vários afetados conseguiram resolver o problema, forçando a solução de problemas do Windows Update a corrigir automaticamente o código de erro 8024A000.

Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido depois que eles executaram a solução de problemas do Windows Update e reiniciaram o computador. É possível que sua versão do Windows inclua uma estratégia de reparo para esse erro específico. Nesse caso, o solucionador de problemas aplicará automaticamente a estratégia de reparo e você poderá corrigir o problema em apenas alguns cliques.

Aqui está um guia rápido sobre como executar a solução de problemas do Windows Update:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “ control.exe / name Microsoft.Troubleshooting ” dentro da caixa de texto e pressione Enter para abrir a guia Solução de problemas do aplicativo Configurações .
   
   Abrindo a guia Solução de problemas em todas as versões do Windows
2. Quando estiver na guia Solução de problemas, role até a guia Inicializar e clique em Windows Update . Em seguida, no menu recém-exibido, clique em Executar o solucionador de problemas .
3. Aguarde até que a varredura inicial seja concluída e, em seguida, clique em Aplicar esta correção se for encontrada uma estratégia de reparo viável.
4. Se uma correção for implementada, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.

Se o mesmo código de erro 8024A000 ainda estiver ocorrendo quando você tentar instalar uma atualização do Windows, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Reiniciando os serviços do Windows Update

Como se constata, esse problema específico também pode ocorrer devido a um serviço do Windows Update que fica preso em um estado de limbo (não é iniciado nem interrompido). Vários usuários afetados relataram que foram capazes de resolver o problema reiniciando todos os serviços usados ​​pelo componente WU (Windows Update).

Este procedimento foi confirmado como sendo eficaz em todas as versões recentes do Windows (Windows 7.1, Windows 8.1 e Windows 10)

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Na próxima tela, digite “cmd” dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando elevado. Quando solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos.
   
   Executando o CMD como administrador
2. Quando estiver dentro do prompt elevado do CMD, digite os seguintes comandos em ordem e pressione Enter após cada um deles para reiniciar todos os serviços do Windows Update:

    net stop wuauserv net stop bits net parar cryptsvc 

3. Quando o serviço WU for interrompido, digite os seguintes comandos e pressione Enter após cada um deles para reiniciar os serviços:

    net start wuauserv net start bits início da rede cryptsvc saída 

4. Quando o procedimento estiver concluído, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.

Se o mesmo código de erro 8024A000 ainda estiver ocorrendo quando você tentar instalar uma atualização pendente do Windows, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Re-registrar as DLLs associadas ao Windows Update

Como se constata, também é possível que a razão para os códigos de erro 8024A000 constantes seja um arquivo DLL (Dynamic Link Library) que não está mais registrado corretamente. Isso geralmente é relatado para ocorrer na versão mais antiga do Windows e geralmente ocorre devido a corrupção ou após um scanner de segurança colocar em quarentena alguns itens devido a uma infecção por vírus.

Se este cenário for aplicável à sua situação atual, aqui está um guia rápido sobre como você pode registrar novamente as DLLs pertencentes ao WU (Windows Update) para corrigir os códigos de erro do 8024A000:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite "notepad" na caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir uma janela do Bloco de Notas com acesso elevado. Quando solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário)
   
   Abrindo o bloco de notas via caixa de diálogo Executar
2. Dentro do novo documento do bloco de notas, cole os seguintes comandos:

    regsvr32 regsvr32 c: \ windows \ system32 \ vbscript.dll Regsvr32 / c: \ windows \ system32 \ mshtml.dll Regsvr32 / c: \ windows \ system32 \ msjava.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ jscript.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ msxml.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ actxprxy.dll / s regsvr32 c: \ windows \ system32 \ shdocvw.dll / s regsvr32 wuapi.dll / s regsvr32 wuaueng1. dll / s regsvr32 wuaueng.dll / s regsvr32 wucltui.dll / s regsvr32 wups2.dll / s regsvr32 wsvs.dll / s regsvr32 wuweb.dll / s regsvr32 Softpub.dll / s regsvr32 Mssip32.dll / s regsvr32 Initpki.dll / s regsvr32 softpub.dll / s regsvr32 wintrust.dll / s regsvr32 initpki.dll / s regsvr32 dssenh.dll / s regsvr32 rsaenh.dll / s regsvr32 gpkcsp.dll / s regsvr32 sccbase.dll / s regsvr32 slbcsp.dll / s regsvr32 regsvr32 / s regsvr32 Regsvr32 / s regsvr32 regsvr32 / s regsvr32 Regsvr32 / s regsvr32 regsvr32 / ms regsvr32 / s regsvr32 msxml2. dll / s regsvr32 msxml3.dll / s regsvr32 Browseui.dll / s regsvr32 ela ll32.dll / s regsvr32 wuapi.dll / s regsvr32 wuaueng.dll / s regsvr32 wuaueng1.dll / s regsvr32 wucltui.dll / s regsvr32 wups.dll / s regsvr32 wuweb.dll / s regsvr32 jscript.dll / s regsvr32 atl. dll / s regsvr32 Mssip32.dll / s 

3. Depois de colar os comandos, vá para Arquivo (no menu da faixa de opções na parte superior) e clique em Salvar como .
4. Na janela Salvar como, nomeie o arquivo como quiser, mas certifique-se de definir a extensão do Nome do arquivo como .bat . Nós salvamos o WindowsUpdateRegister.bat . Em seguida, selecione um local conveniente e clique em Salvar.
5. Clique duas vezes no arquivo BAT recém-criado e clique em Sim no prompt de confirmação. Se você também for solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder acesso de administrador.
6. Depois que os arquivos DLL forem registrados novamente, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.

Registrando novamente as DLLs usadas pelo Windows Update

Se o problema do 8024A000 ainda estiver ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 4: Executando Varreduras SFC e DISM

Esse problema específico também pode ocorrer devido a algum grau de corrupção do arquivo do sistema. Embora o problema seja menos comum no Windows 10, ainda é possível obter esse código de erro devido a algum arquivo de sistema corrompido, mesmo se o sistema estiver atualizado.

Tanto o DISM (Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação) quanto o SFC (Verificador de Arquivos do Sistema) são utilitários integrados capazes de reparar arquivos do sistema. A única diferença é que eles fazem isso de maneiras diferentes.

Enquanto o SFC verifica e repara arquivos do sistema, substituindo arquivos corrompidos por cópias armazenadas localmente, o DISM depende do Windows Update para corrigir a corrupção. É por isso que é importante iniciar este procedimento com a varredura SFC - se o WU tiver um problema de corrupção, o Verificador de arquivos do sistema deverá resolvê-lo, permitindo que você use o DISM com eficiência.

Aqui está um guia rápido sobre como executar uma varredura SFC e DISM a partir de um prompt de comando elevado:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “cmd” dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando elevado. Quando você for solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos.
   
   Executando o CMD como administrador
2. Quando estiver dentro do Prompt de Comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Enter imediatamente para iniciar a verificação SFC:

    sfc / scannow 

   Nota : Lembre-se de que, depois de iniciar este processo, não há como pará-lo sem correr o risco de gerar ainda mais erros de disco. Seja paciente e não feche a janela do CMD ou tente reiniciar o computador.

3. Quando o procedimento estiver concluído, você pode fechar com segurança o prompt de comando elevado e reiniciar o computador para ver se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.
4. Se o mesmo problema ainda estiver ocorrendo mesmo depois de executar a varredura SFC, siga a etapa 1 novamente para abrir outro prompt de comando elevado. Em seguida, digite o seguinte comando e pressione Enter para executar uma varredura do DISM:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Nota: O DISM exige uma conexão estável com a Internet para poder fazer o download de cópias novas dos arquivos afetados por corrupção.

5. Quando a verificação estiver concluída, execute uma reinicialização final e verifique se o problema foi resolvido assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.

Método 5: Instalando o driver da Intel Rapid Storage Technology (se aplicável)

Outro possível culpado que pode acabar causando o código de erro 8024A000 é a falta de nosso driver atualizado da Intel Rapid Storage Technology. Vários usuários afetados relataram que o problema não estava mais ocorrendo depois que eles instalaram a versão mais recente desse driver e reiniciaram o computador.

Com base em nossas investigações, esse cenário é principalmente relatado para ocorrer em instâncias onde o usuário está encontrando o problema no Windows 7 ou inferior. Se isso for aplicável, siga as etapas abaixo para instalar o driver mais recente do Intel Rapid Storage:

1. Visite este link ( aqui ) e clique em Interface de usuário e driver Intel® Rapid Storage Technology * RST para iniciar o download.
   
   Download da versão mais recente do driver RST
2. Quando o download estiver concluído, abra o executável de instalação e siga as instruções na tela para concluir a instalação do driver RST mais recente.
3. Reinicie o computador assim que o driver for instalado e veja se o problema foi resolvido assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.

Se você ainda encontrar o código de erro 8024A000, vá para o próximo método abaixo.

Método 6: Desinstalando AV de terceiros

Como se constata, também é possível que o problema esteja sendo causado por um pacote antivírus de terceiros superprotetor. Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido depois que eles desinstalaram o verificador de segurança de terceiros e voltaram ao AV padrão (Windows Defender).

McAfee Total Protection, AVAST e Comodo são comumente relatados como responsáveis ​​por causar o 8024a000. Os usuários estão especulando que o problema ocorre porque o AV acaba bloqueando algumas portas que estão sendo usadas pelo componente WU.

ATUALIZAÇÃO: Com base em vários relatórios de usuários, esse problema também pode ser causado pela versão premium do Malwarebytes. Se você estiver usando uma assinatura premium para o Malwarebytes, será possível resolver o problema desativando a proteção do Ransomware no menu Configurações.

Se você suspeitar que o AV / firewall de terceiros está causando o problema, siga as etapas neste artigo ( aqui ) para desinstalar completamente o seu pacote antivírus sem deixar nenhum arquivo remanescente.

Se este cenário não for aplicável ou se o problema ainda estiver ocorrendo mesmo depois de você ter desinstalado seu pacote antivírus de terceiros, vá para o próximo método abaixo.

Método 7: Executando uma instalação de reparo

Se nenhum dos métodos acima ajudá-lo a resolver o problema, uma instalação de reparo deve acabar reparando os problemas do Windows Update. Este procedimento irá redefinir todos os componentes do Windows, incluindo processos relacionados à inicialização.

No entanto, ele faz as coisas de maneira um pouco mais eficiente do que uma instalação limpa clássica, no sentido de permitir que você mantenha todos os dados pessoais, incluindo fotos, vídeos, aplicativos e jogos). A única coisa que será deletada e substituída são todos os componentes do Windows - o que é exatamente o que você precisa.

No caso de você querer ir para uma instalação de reparo, você pode seguir as instruções neste artigo ( aqui ) para obter instruções passo a passo sobre como fazer isso de forma eficiente.