Como corrigir o Avast Desligando-se por si só
O Avast é uma das opções mais populares entre as ferramentas antivírus gratuitas, pois é bom e fácil de usar. Também não consome muitos recursos. No entanto, tem alguns bugs que precisam ser atendidos o mais rapidamente possível. Alguns deles incluem este erro onde o Avast ou alguns de seus escudos mais importantes simplesmente se desligam sozinhos.
Isso não deve acontecer, pois deixa o seu computador desprotegido e é importante que você cuide do problema o mais rápido possível, de preferência seguindo as instruções deste artigo!
Solução 1: Atualize o Avast para a versão mais recente
É verdade que a maioria dos erros pode ser corrigida simplesmente atualizando e isso não é apenas a etapa básica de solução de problemas antes de tentar fazer qualquer coisa. Avast desenvolvedores notaram o erro onde os escudos desligados por si mesmos e eles tentaram consertar isso na última versão. É por isso que você deve atualizar e verificar se o erro ainda aparece. A atualização do Avast é fácil e é simples de seguir nas etapas apresentadas abaixo.
- Abra a interface do usuário do Avast clicando em seu ícone na bandeja do sistema ou localizando-a no menu Iniciar.
- Navegue até a guia Atualizar e você notará que há dois botões com o texto Atualizar neles. Um desses botões está relacionado à atualização do banco de dados de definições de vírus e o outro está relacionado à atualização do próprio programa.
- A maioria dos usuários relatou que a atualização do programa resolveu o problema, mas é melhor atualizar tanto o banco de dados quanto o programa clicando em ambos os botões de atualização, sendo paciente enquanto o Avast procura por atualizações e seguindo as instruções na tela, a fim para navegar pelo processo de instalação.
- Verifique se as blindagens ainda estão desligadas.
Solução 2: Ajuste o serviço aswbIDSAgent no seu computador
Se um serviço tiver passado por algumas alterações ou erros, ele refletirá na própria ferramenta e não poderá funcionar corretamente. É por isso que o segundo método se refere ao problema de não conseguir manter a proteção, alterando certas configurações relacionadas a um serviço chamado aswbIDSAgent.
- Abra a caixa de diálogo Executar clicando na combinação de tecla Windows Key + R. Digite “services.msc” sem as aspas na caixa de diálogo Executar e clique em OK para abrir as configurações relacionadas aos serviços.
- Localize o serviço aswbIDSAgent, clique com o botão direito nele e selecione Propriedades no menu de contexto que será exibido.
- Se o serviço estiver parado (você pode verificar isso ao lado da seção Status do serviço), você deve deixá-lo parado. Se estiver em execução, clique no botão Parar e aguarde até que o serviço pare antes de prosseguir com a próxima etapa.
- Certifique-se de que a opção na seção Tipo de inicialização nas Propriedades do serviço aswbIDSAgent esteja definida como Automática antes de clicar no botão Iniciar para iniciar o serviço novamente. Verifique se o problema está resolvido.
Você pode receber a seguinte mensagem de erro quando você clica em Iniciar:
“O Windows não pôde iniciar o serviço aswbIDSAgent no computador local. Erro 1079: A conta especificada para este serviço é diferente da conta especificada para outros serviços em execução no mesmo processo. ”
Se isso ocorrer, siga as instruções abaixo para corrigi-lo.
- Siga as etapas de 1 a 3 das instruções acima para abrir as propriedades do aswbIDSAgent Service. Navegue até a guia Log On e clique no botão Browse….
- Na caixa “Digite o nome do objeto a ser selecionado”, digite o nome de usuário do seu computador, clique em Verificar nomes e aguarde até que o nome seja autenticado.
- Clique em OK quando terminar e digite a senha do administrador na caixa Senha quando for solicitado a fazê-lo.
Solução 3: executar um reparo e, em seguida, uma instalação limpa
Reparar a ferramenta no Painel de Controle deve ser um passo óbvio se as soluções acima não funcionarem. Os usuários relataram que foi capaz de resolver o problema em certos casos, quando a atualização não poderia cortá-lo. Siga os passos abaixo!
- Clique no menu Iniciar e abra o Painel de Controle procurando-o simplesmente digitando com a janela do menu Iniciar exibida. Como alternativa, você pode clicar no ícone de engrenagem na parte inferior esquerda do menu Iniciar para abrir o aplicativo Configurações, se estiver usando o Windows 10.
- No Painel de Controle, selecione a opção Exibir como: Categoria no canto superior direito da janela do Painel de Controle e clique no botão Desinstalar um Programa na seção Programas.
- Se você estiver usando o aplicativo Configurações, se você clicar em Aplicativos, deverá abrir imediatamente uma lista de todos os aplicativos e ferramentas instalados no seu PC, portanto espere um pouco para que ele seja carregado.
- Localize o Avast no Painel de Controle ou em Configurações e clique em Alterar. Siga as instruções que possam aparecer depois para repará-lo completamente.
- Após o processo, verifique se o mesmo problema com o escudo Avast ainda aparece.
Se o programa em si tornou-se com bugs devido a programas conflitantes e similares, você pode ter que executar uma reinstalação limpa que irá configurar o Avast desde o início. O processo é bastante fácil de seguir e esta é uma solução que você não deve pular, especialmente se você usou outra ferramenta antivírus antes do Avast.
- Faça o download da versão mais recente da instalação do Avast, navegue até este link e clique no botão Download Free Antivirus no meio do site.
- Além disso, você precisará baixar o Avast Uninstall Utility a partir deste link para salvá-lo em seu computador também.
- Desconectar-se da Internet depois de baixar esses arquivos e inicializar no Modo de Segurança seguindo as instruções que preparamos neste artigo.
- Execute o Avast Uninstall Utility e procure a pasta onde você instalou o Avast. Se você instalou na pasta padrão, você pode deixá-lo. Tenha o cuidado de escolher a pasta correta, pois o conteúdo de qualquer pasta que você escolher será excluído. Navegue pelo File Explorer até encontrar a pasta correta.
- Clique na opção Remover e reinicie o computador inicializando na inicialização normal. Verifique se o problema desapareceu.