Command Shift 4 é uma tecla de atalho para tirar uma captura de tela, selecionando a área na tela. Ao pressionar essas teclas de atalho, o cursor se transformará em uma ferramenta de seleção para capturar a tela. No entanto, vários usuários estão relatando que esse atalho não está funcionando corretamente. Para alguns usuários, apenas este atalho único não funciona e para outros, todos os atalhos de captura de tela.

Mudança de comando 4 não funciona

O que está causando o atalho do Command Shift 4 não está funcionando?

Conseguimos descobrir algumas das causas mais comuns que acionam esse problema específico. Fizemos isso analisando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que eles usaram para resolver o problema. Aqui está uma lista com cenários comuns que têm a chance de acionar esse problema específico:

• Teclas de atalho padrão são glitched - Às vezes, as teclas de atalho podem ser usadas para vários aplicativos e tarefas. Devido a isso, as teclas de atalho padrão podem ser corrigidas para o aplicativo de captura de tela.
• Idioma Primário está selecionado errado - Outro caso potencial em que esse erro ocorre é quando você está usando um idioma diferente do inglês. Espanhol ou outros idiomas usam teclas de atalho para diferentes símbolos e letras acentuadas no macOS.
• Um aplicativo de terceiros está bloqueando os atalhos - em alguns casos, um aplicativo de terceiros pode obter acesso aos atalhos de teclado padrão do sistema, que podem ser o culpado bloqueando as teclas de atalho.

Este artigo irá ajudá-lo com diferentes métodos para resolver o erro "Authentication ocorreu". Começaremos do método mais comum e simples ao detalhado.

Método 1: Restaurar atalhos de teclado padrão

Pode haver uma chance de que o culpado seja o próprio atalho. A maioria dos usuários encontrando-se em uma situação semelhante conseguiu corrigir o problema, restaurando os atalhos de teclado para capturas de tela para o padrão. Às vezes, um aplicativo de terceiros interfere ou teclas de atalho são corrigidas devido a quais usuários não podem usá-lo para uma captura de tela. Siga os passos abaixo para restaurar os atalhos padrão:

1. Clique no logotipo da Apple na barra de menu na parte superior e escolha Preferências do Sistema no menu contextual, depois clique em Teclado .
   
   Abrindo opção de teclado nas preferências do sistema
2. Em seguida, clique na guia Atalhos nas configurações do teclado e selecione a opção Capturas de tela no painel esquerdo.
3. Verifique as teclas de atalho, se elas estão todas marcadas / corretas e ainda não estão funcionando, então você pode clicar no botão Restaurar Padrões abaixo das chaves.
   
   Restaurar as teclas de atalho padrão
4. Depois de restaurar as configurações padrão, tente usar as teclas de atalho novamente.

Método 2: Alterar idioma principal para inglês

Às vezes, você pode usar outro idioma além do inglês. Devido ao uso de idiomas diferentes, os atalhos de teclado mudam para diferentes símbolos ou tarefas. Se você estiver usando outro idioma, pode corrigir isso simplesmente alterando seu idioma de volta para o inglês, conforme mostrado abaixo:

1. Clique no logotipo da Apple na barra de menu na parte superior e escolha Preferências do Sistema no menu contextual, depois clique em Idioma e Região .
   
   Configurações de idioma e região
2. Altere o idioma principal do espanhol (ou de qualquer outro idioma) para o inglês, arrastando-o para a primeira posição da lista.
   
   Mudando o Idioma Primário para o Inglês

   Nota : Você também pode remover o idioma secundário selecionando-o e pressionando o sinal de menos .

3. Agora, verifique seus atalhos para a captura de tela, ela funcionará.

Método 3: Procure o aplicativo que usa os mesmos atalhos

Esse problema também ocorre se você estiver usando algum aplicativo de captura de tela de terceiros ou qualquer outro aplicativo que interfira em capturas de tela. Alguns usuários conseguiram resolver o problema verificando os atalhos para outros aplicativos padrão ou se algum aplicativo de terceiros está usando os atalhos para eles mesmos. Aplicativos como o Voila, um aplicativo de captura de tela de terceiros, também podem causar um problema com os atalhos do sistema.

Aplicação de terceiros Voila

O Dropbox também causa o problema em alguns casos, onde salvará as capturas de tela diretamente na caixa de depósito, em vez de em um sistema. Você pode alterar as configurações de preferências para a caixa de depósito na guia Importar, desmarcando a opção " Compartilhar capturas de tela usando o Dropbox ".

Configurações de importação de preferências do Dropbox