Alguns usuários relatam que não conseguem excluir o Arquivo de Relatório de Erros do Windows em fila ao tentar liberar algum espaço usando a Limpeza de Disco. Isso pode não parecer grande coisa, mas alguns usuários afetados relatam que esse arquivo está crescendo em tamanho a cada semana que passa e não há maneira aparente de se livrar dele.

Não é possível excluir "Sistema de arquivos de relatório de erros do Windows na fila"

Esse problema em particular é frequentemente relatado no Windows 7, Windows 8 e Windows 10. Em alguns casos, foi relatado que o Arquivo de Relatório de Erros do Windows em fila tinha mais de 200 GB.

O que são arquivos de relatório de erros do Windows na fila do sistema?

Os arquivos do Relatório de Erros do Windows em fila do sistema são usados ​​para relatórios de erros e verificação de soluções em todas as versões recentes do Windows. Embora a exclusão não afete a funcionalidade normal do sistema operacional, sua remoção pode impedir que solucionadores de problemas internos e outros utilitários apliquem a estratégia de reparo correta.

O que está causando o problema de arquivos de relatório de erros do Windows em fila do sistema?

Depois de analisar vários relatórios de usuários e tentar replicar o problema, observamos alguns cenários que foram confirmados como responsáveis ​​pela aparição desse problema. Aqui está uma lista de culpados que provavelmente causam esse comportamento estranho:

• A Limpeza de Disco não tem privilégios administrativos - Isso é conhecido por acontecer quando o usuário tenta executar a limpeza de disco sem conceder acesso administrativo ao utilitário.
• Utilitário de limpeza de disco é glitched - Neste caso particular, você tem a opção de navegar para o local dos arquivos e excluí-los manualmente.
• Erro de compactação do arquivo de log do Windows 7 e 8 - O Windows 7 tem um bug de longa data no log do Trusted Installer que pode fazer com que o disco rígido seja preenchido sem motivo aparente.

Como excluir os arquivos de relatório de erros do Windows na fila do sistema

Se você está lutando para resolver esse problema específico, este artigo mostrará algumas estratégias de reparo que outros consideraram úteis. Abaixo, você tem uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.

Para obter os melhores resultados, comece com os primeiros métodos e, se for ineficaz, passe para os próximos em ordem até encontrar uma correção que seja bem-sucedida na resolução do problema para seu cenário específico. Vamos começar!

Método 1: executar a limpeza de disco com privilégios administrativos

Na grande maioria dos casos, o problema é causado por um problema de privilégio. Muitos usuários relataram que o problema foi corrigido assim que eles abriram o utilitário Disk Cleanup com privilégios administrativos.

Como se constata, a Limpeza de Disco não poderá remover alguns arquivos de sistema, a menos que o usuário conceda acesso de administrador. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “ cleanmgr ” e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir a Limpeza de Disco com privilégios administrativos.
   
   Diálogo de execução: cleanmgr
2. Quando solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), escolha Sim para aceitar.
3. Agora, selecione os arquivos de relatório de erros do Windows na fila do sistema e agende-os para a limpeza. Você deve poder excluí-los sem problemas.

Se você ainda encontrar o mesmo problema, continue com o próximo método abaixo.

Método 2: Excluindo os arquivos manualmente

Se o primeiro método não for efetivo, você poderá ter mais sorte excluindo manualmente os arquivos do Relatório de Erros do Windows enfileirados pelo sistema . Alguns usuários relataram que o Sistema enfileirou os Arquivos de Relatório de Erros do Windows quando foram removidos da Limpeza de Disco depois que os navegaram e os excluíram manualmente de seus locais.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, cole “ % ALLUSERSPROFILE% \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue ” e pressione Enter para abrir a pasta Fila de relatórios .
   
   Diálogo de execução:% ALLUSERSPROFILE% \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue

   Nota: Se este comando não for reconhecido, tente este em vez disso: “% USERPROFILE% \ AppData \ Local \ Microsoft \ Windows \ WER \ ReportQueue “

2. Se você conseguir localizar subpastas ou arquivos nessa pasta, exclua-os imediatamente e esvazie sua Lixeira.
3. Reinicialize sua máquina e retorne ao utilitário Disk Cleanup na próxima inicialização. Você não deve mais ver nenhum arquivo de relatório de erros do Windows na fila recomendado para exclusão.

Se esse método não foi eficaz, continue com o próximo método abaixo.

Método 3: Resolvendo o erro de log do Windows 7 e 8

Se você está encontrando esse problema no Windows 7 e no Windows 8, você deve saber que a Microsoft teve esse bug por um par de anos por enquanto sem liberar um hotfix.

Sempre que esse bug ocorre, uma série de arquivos de log aumentará para um tamanho enorme. Mas o que é ainda pior é que, mesmo se você excluir esses logs, o Windows irá chutar e começar a gerar esses arquivos novamente (muitas vezes mais agressivo do que antes) até ficar sem espaço.

Felizmente, há uma correção manual que parece ter ajudado muitos usuários a resolver o problema permanentemente. Esse método envolve interromper o serviço Instalador de Módulos do Windows e renomear todos os logs para impedir que o Windows sufoque em arquivos de log de tamanho grande. Aqui está um guia rápido da coisa toda:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “ services.msc ” e pressione Enter para abrir a tela Serviços. Se solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), escolha Sim.
   
   Executar diálogo: services.msc
2. Dentro da tela Serviços, role a lista de serviços para localizar o serviço Windows Modules Installer . Depois de fazer isso, clique duas vezes nele para abrir o menu Propriedades .
3. Quando estiver dentro do menu de propriedades, vá para a guia Geral e clique em Parar para desativar o serviço Instalador de Módulos do Windows (em Status do serviço ).
   
   Parar o serviço do Windows Modules Installer
4. Abra o File Explorer e navegue até C: \ Windows \ Logs \ CBS

   Nota: Se o Windows estiver instalado em uma unidade diferente, adapte a localização de acordo.

5. Na pasta CBS, mova ou renomeie todos os arquivos. Você pode renomeá-lo desde que mantenha a extensão ".log".
   
   Renomeie todos os logs
6. Quando solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), escolha Sim
7. Navegue para C: \ Windows \ Temp e exclua todos os arquivos “ .cab ” que residem atualmente na pasta Temp .
8. Reinicie o computador e retorne ao utilitário Disk Cleanup na próxima inicialização. Você não deve mais ver uma entrada grande do Sistema de Relatórios do Windows em fila .

Se esse método específico não permitir que você resolva o problema, vá para o método final abaixo.

Método 4: executar uma instalação de reparo

Se nenhum dos métodos acima permitiu que você resolvesse o problema, chegamos ao último recurso. Dado o fato de que todas as correções populares apresentadas acima falharam, é muito provável que o problema seja causado por uma corrupção subjacente no arquivo do sistema.

Existem algumas maneiras de tentar corrigir a corrupção de arquivos do sistema, mas recomendamos fazer uma instalação de reparo, pois é mais rápido e provavelmente produzirá os resultados esperados.

Uma instalação de reparo substituirá todos os componentes relacionados ao Windows por cópias novas, permitindo que você mantenha todos os seus arquivos pessoais, incluindo mídia, documentos e aplicativos. Se você decidir fazer uma instalação de reparo, siga nosso guia passo a passo (aqui ).