Como corrigir erro de rede 503 no YouTube
Alguns usuários informam que veem regularmente o erro " Ocorreu um problema com a rede [503] " ao usar o aplicativo da Web do YouTube no Windows, Android e iOS. Na maioria dos casos, os usuários afetados relatam que o erro ocorre quando eles clicam em um vídeo da lista Assistir mais tarde. O que é estranho sobre esse problema é o fato de que, se o usuário tentar assistir ao mesmo vídeo a partir da pesquisa normal, ele geralmente será reproduzido sem nenhuma mensagem de erro. Sempre que esse erro ocorrer, o aplicativo do YouTube não carregará comentários e descrições dos vídeos afetados.
O que está causando o erro 'Houve um problema com a rede [503]'?
Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que estão sendo usadas para corrigir o problema Houve um erro de rede [503] .
Observando o código de status, podemos determinar que esse é um problema do lado do servidor que geralmente aparece quando o servidor do site não está acessível (por um motivo ou outro). É conhecido por acontecer com uma variedade de navegadores e sistemas operacionais, tanto em smartphones quanto em dispositivos desktop.
Na maioria dos casos, o erro acaba sendo causado pelo conector de uma forma ou de outra. Com base em nossas investigações, existem vários culpados diferentes que têm o potencial de desencadear esse problema específico:
- Tempo limite de conexão - Um tempo limite de conexão é conhecido por ocorrer em instâncias onde as configurações de APN foram modificadas de seus valores padrão. Isso pode acabar causando algumas inconsistências em como o dispositivo é capaz de acessar dados de outros servidores. Se esse cenário for aplicável, você poderá resolver o problema, redefinindo os nomes de pontos de acesso para os valores padrão.
- Dados em cache corrompidos - esse é um dos gatilhos mais comuns em dispositivos Android quando se trata desse código de erro específico. Acontece que certas versões do Android irão acionar esse problema específico se a pasta de dados do cache for corrompida. Nesse caso, você pode resolver o problema limpando os dados do cache.
- Servidor muito ocupado ou em manutenção - Também é possível que o problema seja do lado do servidor: manutenção programada ou um período de interrupção inesperado que está afetando sua área. Neste caso, você não tem nenhuma estratégia de reparo à sua disposição além de verificar o status dos servidores do Youtube regularmente.
- A fila da lista de reprodução é muito longa - também é possível que esse problema específico ocorra porque o aplicativo está tentando carregar a fila da lista de reprodução que é carregada quando você reproduz uma lista de reprodução, mas acaba falhando porque a lista é muito longa. Isso normalmente ocorre em instâncias em que a lista Assistir mais tarde tem mais de mil vídeos diferentes. Nesse caso, você pode resolver o problema excluindo vídeos suficientes até atingir a marca de 3 dígitos.
Se você está atualmente com dificuldades para resolver o mesmo problema, este artigo fornecerá algumas etapas de solução de problemas que você tenta. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para resolver o problema.
Para obter os melhores resultados, incentivamos você a seguir os métodos na ordem em que são apresentados, uma vez que são ordenados por eficiência e dificuldade. Eventualmente, você deve se deparar com um método que irá resolver o problema, independentemente do culpado que está causando isso.
Método 1: verificar o status dos servidores do Google
Antes de passar para os outros métodos abaixo e começar a solucionar o problema com várias estratégias de reparo que outros usuários consideraram úteis, é importante garantir que o problema não esteja além de seu controle.
Os servidores do YouTube têm a reputação de serem confiáveis, mas isso não significa que eles não tenham períodos de manutenção de tempos em tempos. Apenas no ano passado, o YouTube sofreu uma interrupção importante e o erro [503] ficou no topo da lista quando se trata de relatórios de usuários.
Para garantir que o problema não seja totalmente do lado do servidor, reserve alguns segundos para visitar sites como o DownDetector ou o Outage para verificar se outros usuários como você também estão enfrentando o mesmo problema.
Outro bom lugar para procurar é a conta oficial do Twitter no Youtube. Eles têm o hábito de postar qualquer tipo de manutenção programada ou uma grande falta de energia que possam estar enfrentando.
Se você verificou e não há nenhum evento importante que possa acionar o erro Houve um problema com a rede [503], vá para o próximo método abaixo para obter alguns guias de solução de problemas.
Método 2: Excluindo vídeos da lista Assistir Depois
Na maioria dos casos, ocorreu um problema com o erro de rede [503] com usuários que têm muitos vídeos adicionados à lista Assistir mais tarde . Embora não exista uma explicação oficial sobre por que esse método é eficaz, vários usuários relataram que conseguiram corrigir o problema depois de excluírem todos os vídeos adicionados anteriormente à lista Assistir mais tarde.
Depois de fazer isso e reiniciar o aplicativo, qualquer novo vídeo que eles adicionaram à lista Assistir depois não acionou o erro Houve um problema com a rede [503] . Isso parece sugerir que a plataforma do Google está sofrendo de uma recorrência, mas que pode acabar causando esse problema.
Veja alguns guias rápidos para excluir vídeos da lista Assistir mais tarde. Um é para dispositivos de desktop (PC e Mac) e um é para dispositivos móveis (Android e iOS). Siga o guia que for aplicável ao tipo de dispositivo que você está usando.
Excluindo vídeos da lista Assistir mais tarde no Android:
- Na tela inicial, acesse o aplicativo do YouTube.
- Quando estiver no aplicativo do YouTube, use o menu horizontal na parte inferior da tela para selecionar Biblioteca.
- Em seguida, no menu Biblioteca, clique em Assistir mais tarde para acessar o menu que estamos procurando.
- Depois de acessar o menu "Assistir mais tarde", basta tocar no botão de ação associado a cada vídeo e tocar em Remover do relógio mais tarde .
Nota: Se você tiver muitos vídeos nessa lista, uma abordagem ainda melhor seria tocar no botão de ação no canto superior direito e selecionar Remover assistido . Essa opção removerá todos os vídeos adicionados anteriormente à pasta Assistir mais tarde, poupando muito tempo.
- Reinicie o aplicativo do YouTube, adicione um novo vídeo à lista Assistir mais tarde e veja se você consegue reproduzi-lo sem encontrar o erro Houve um problema com a rede [503] .
Excluindo vídeos da lista Assistir mais tarde no PC:
- Abra o seu navegador padrão e visite o aplicativo da web do Youtube ( aqui ).
- Clique no botão de ação à direita para mostrar a barra lateral vertical.
- Clique em Assistir mais tarde na seção Biblioteca do menu.
- Quando estiver na lista Ver mais tarde, clique no botão de ação (ícone de três pontos) associado a cada vídeo e clique em Remover do relógio mais tarde . Faça isso com todos os vídeos dentro da seção Assista depois até que a lista esteja completamente limpa.
- Adicione um novo vídeo à Lista Assistir Mais Tarde e veja se o erro Ocorreu um problema com a rede [503] ainda está ocorrendo quando você tenta reproduzi-lo.
Se você ainda obtiver o mesmo código de erro mesmo depois de seguir o método acima, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Limpar os dados do Cache do YouTube (se aplicável)
Como se constata, esse problema específico também pode ser do lado do cliente em dispositivos Android. Há um monte de relatórios de usuários que encontraram o erro Houve um problema com a rede [503] e conseguiram consertá-lo limpando o cache e os dados do aplicativo do Youtube.
Esta correção está confirmada para ser eficaz em versões mais recentes do Android e versões mais antigas. Aqui está um rápido sobre como limpar os dados do Cache do Youtube:
- Na tela inicial, toque no ícone " Configurações ".
- Na tela principal Configurações, toque em Aplicativos.
- Quando estiver na tela " Aplicativos", role para baixo na lista de aplicativos até encontrar o YouTube. Depois de ver, toque nela uma vez.
- Quando estiver dentro do YouTube App Info, toque em Armazenamento. Dentro do menu Armazenamento, toque em Limpar dados e confirme.
- Quando o processo estiver concluído, toque em Limpar Cache e confirme.
- Reinicie o aplicativo do Youtube e veja se o problema está resolvido.
Se você ainda estiver encontrando o erro Ocorreu um problema com a rede [503], vá para o próximo método abaixo.
Método 4: Redefinir as configurações de APN como padrão (se aplicável)
Vários usuários do Android relataram que conseguiram resolver o erro Houve um problema com a rede [503], redefinindo os nomes do ponto de acesso para os valores padrão. Depois de fazer isso e reiniciar o dispositivo, alguns usuários afetados relataram que o erro Ocorreu um problema com a rede [503] não estava mais ocorrendo.
Esta solução está confirmada para funcionar no Android KitKat, Lolipop, Marshmallow e Nougat.
Aqui está um guia rápido sobre como redefinir o APN (Access Point Names) em um dispositivo Android:
- Na tela inicial, acesse o menu " Configurações" . Dentro do menu Configurações, toque em Dados móveis e escolha sua conexão de dados ativa.
- Quando a conexão de dados ativa estiver ativa, toque em Nomes de pontos de acesso .
- Dentro de suas configurações de APN, clique no botão de ação (ícone de três pontos) e toque em Redefinir para padrão .
- Reinicie seu dispositivo Android e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.
