Como corrigir erro de pagamento Square Enix i2501
O código de erro " i2501 " ocorre ao processar um pagamento na plataforma de jogos da Square Enix . A Square Enix é uma editora de jogos com jogos que vão de Final Fantasy a Shadow of the Tomb Raider. Esta questão é principalmente relatada por jogadores residentes no Oriente Médio e na Ásia. Esse erro é uma indicação de que você inseriu informações de pagamento incorretas, o que pode fazer com que a instituição financeira do cartão rejeite o método de pagamento.
A mensagem de erro 'i2501' já existe há algum tempo e, ao abordar os fóruns relevantes, os moderadores movem a postagem para a guia 'suporte separado' porque o caso de cada usuário é diferente em formas de pagamento. Também há relatos de ausência de resposta da equipe de suporte durante semanas, quando esse problema é enfrentado.
O que causa o erro "i2501" ao processar um pagamento na Square Enix?
Como mencionado anteriormente, essa mensagem de erro é causada por detalhes de pagamento incorretos. No entanto, também há outros motivos para essa mensagem de erro, como:
- O usuário não está fisicamente presente no país em que o cartão (crédito / débito) foi emitido para ele.
- VPN ou proxies ativos em um computador também são conhecidos por rejeitar o pagamento e causar a mensagem de erro. Isso é feito para salvaguardar o processo de pagamento e salvar a comunidade e o jogo de golpistas.
- O pagamento é tentado mais de duas vezes por dia com cada um deles falhando. Nesse caso, seu cartão é bloqueado por períodos que variam de 24 a 30 dias.
- O método de pagamento é rejeitado devido a detalhes incorretos inseridos ou a forma de pagamento selecionada não está correta.
Antes de prosseguir com as soluções, verifique se você tem uma boa conexão ativa e detalhes válidos do cartão de pagamento . Se você não tiver um cartão válido, não poderá processar o pagamento de forma alguma. Aqui estão algumas dicas que você pode realizar antes de passar para as soluções:
- Certifique-se de que seu banco não esteja bloqueando seu registro para um serviço de pagamento on-line.
- Existem fundos suficientes na sua conta para realizar a transação.
- Tente usar um navegador diferente sem nenhum complemento habilitado.
- Você também pode tentar usar uma guia anônima.
Solução 1: desativando VPN e proxies
Como mencionado anteriormente, a Square Enix possui um sistema anti-golpes implementado que garante que não haja inundações de solicitações incorretas para o servidor de pagamento. Além disso, ele rejeita os pagamentos feitos através de VPNs ou Proxies para salvaguardar os pagamentos e evitar pagamentos não autorizados.
Se você estiver usando uma VPN ou um Proxy, certifique-se de desativá-lo e tentar processar o pagamento com sua conexão normal com a Internet. Além disso, tente usar uma conexão de internet aberta sem firewalls institucionais que bloqueiem o acesso total à Internet. Quando o sistema de pagamento da Square Enix determinar que você é legítimo, ele processará automaticamente o pagamento.
Solução 2: processando o pagamento por telefone
Outra solução para fazer um pagamento bem-sucedido sem o código de erro "i2501" é fazer isso através do navegador em seu celular. Embora isso não faça sentido, já que os detalhes de pagamento e IP são os mesmos, parece funcionar em alguns casos.
Você também deve tentar usar outro sistema e, de preferência, outra conexão com a Internet para efetuar um pagamento. Mudar o ISP apenas para fazer um pagamento também ajuda.
Solução 3: Esperando por 24 horas
Se ambas as soluções acima não funcionarem, você deve esperar pelo menos 24 horas. A Square Enix tem um sistema anti-bobo que rejeita todos os pagamentos feitos a partir de um cartão, se tiver sido rejeitado mais de duas vezes pelo sistema. Se você tentou mais de duas vezes, as 24 horas podem aumentar para dias até 30 dias.
Depois de esperar por 24 horas, tente fazer o pagamento usando uma conexão de internet aberta diferente sem quaisquer proxies ou VPNs. Espero que o problema seja resolvido.
Solução 4: entrar em contato com o suporte
Se nenhum dos remédios funcionar, é melhor que você faça um tíquete para oferecer suporte e resolva o problema por eles. Há muitos parâmetros envolvidos ao efetuar um pagamento nesta plataforma e, se algum deles estiver em conflito, você poderá ser rejeitado e ter seu acesso negado.
Navegue até o site de suporte oficial da Square Enix e faça um ingresso. Seu ingresso deve conter os seguintes detalhes:
- Código de erro exato
- Item / serviço que você está tentando comprar on-line
- Método de pagamento que você está tentando usar
- Square Enix ID da sua conta
- Tipo de cartão de crédito usado
- País onde você está fisicamente localizado
- País onde o cartão foi emitido
- Nome do banco emissor do cartão
- Número de vezes que seu pagamento foi rejeitado.
Se o seu bilhete não for respondido dentro de 24 horas, ligue para o centro de ajuda e informe a sua situação.
