Como corrigir erro de login da Ubisoft ao tentar fazer login

Este erro aparece ao tentar fazer o login em qualquer site da Ubisoft ou em algumas das ferramentas que você instalou no seu computador. Para ser mais preciso, o problema aparece ao tentar fazer login na sua conta Ubisoft e o problema impedirá que você jogue qualquer jogo ou use sua conta.

Erro de login da Ubisoft

Existem alguns métodos disponíveis para este problema, mas você deve saber que também pode ser o problema com os sites da Ubisoft ou seus servidores. Se os servidores não são os culpados, você pode encontrar outros métodos úteis abaixo!

O que causa o erro de login da Ubisoft?

O erro geralmente é causado pelas configurações de cookies do seu navegador. A Ubisoft, como muitos outros sites e empresas, usa cookies para armazenar determinados dados importantes para eles e você deve ativar o uso de cookies de terceiros para se livrar do erro de login da Ubisoft ao navegar para seus sites ou usar seus programas.

Outro problema que pode causar o erro é ter um antigo driver de rede que não suporta os servidores da Ubisoft. Esta é uma ocorrência rara, mas você deve saber que é possível, como aconteceu com as pessoas on-line!

Desbloquear cookies de terceiros no seu navegador

A opção de bloquear cookies de terceiros é ativada por padrão em alguns navegadores, mas muitos usuários optam por ativar essa opção por motivos de privacidade e segurança. No entanto, isso pode causar instabilidade e problemas com muitos sites e serviços on-line, e é altamente recomendável que você os mantenha desbloqueados no navegador que você usa!

Google Chrome:

Certifique-se de clicar duas vezes no atalho do Chrome ou em seu ícone na barra Acesso rápido, clicar nos três pontos verticais no canto superior direito da janela e escolher Configurações.

  1. Role para baixo até a parte inferior e expanda as configurações avançadas.
  2. Na seção Privacidade e segurança, clique em Configurações de conteúdo e role até a entrada Cookies. Ativar a opção "Bloquear cookies de terceiros"

Google Chrome - Bloquear cookies de terceiros
  1. Reinicie o navegador e verifique se o erro de login da Ubisoft ainda aparece.

Mozilla Firefox:

  1. Abra o navegador e clique no botão de menu localizado na parte superior direita da janela do navegador e clique em Opções. Navegue até o painel Privacidade e segurança e navegue até a seção Histórico.

Firefox - Aceite cookies de terceiros
  1. No menu suspenso ao lado da entrada "Firefox", escolha "Usar configurações personalizadas para o histórico". Certifique-se de que a opção “Aceitar cookies de terceiros” não esteja definida como Sempre.
  2. Reinicie o navegador e verifique se o erro de login da Ubisoft ainda aparece.

Internet Explorer:

  1. Abra o Internet Explorer no seu computador, procurando por ele na área de trabalho ou no menu Iniciar. Clique no ícone de engrenagem localizado no canto superior direito. No menu que é aberto, clique em Opções da Internet para abrir uma lista nas configurações de conexão relacionadas.

Opções da Internet - Configurações avançadas
  1. Navegue até a guia Privacidade e clique em Avançado em Configurações.
  2. Na opção Cookies de terceiros, verifique se a opção selecionada é Aceitar.
  3. Certifique-se de aplicar as alterações feitas e reinicie o navegador antes de verificar se o erro de login da Ubisoft ainda aparece.

Microsoft borda:

  1. Abra o navegador Edge no Windows 10 procurando por ele no menu Iniciar ou no botão de pesquisa ao lado dele. Você também pode clicar no ícone do Edge na barra de acesso rápido, se houver algum.
  2. Clique no botão de três pontos no canto superior direito do navegador e clique na opção Configurações e role para baixo até a seção Configurações avançadas. Clique em Exibir configurações avançadas e role até Cookies.

Não bloqueie cookies no Microsoft Edge
  1. Selecione a opção Não bloquear cookies e reinicie o Edge para aplicar as alterações e ver se o erro ainda aparece.

Correção para problemas de software - Atualize seu driver de rede

O método acima é ótimo para usuários que enfrentam o problema em seu navegador e resolverá o problema em pelo menos 90% dos casos. No entanto, ajustar seus navegadores não ajudará se você tiver dificuldades com o problema ao abrir o Uplay ou um jogo da Ubisoft. É por isso que você pode usar este método onde você atualiza o driver de rede no seu PC!

  1. Primeiro de tudo, você precisará desinstalar o driver de rede que você instalou no seu PC.
  2. Digite “Gerenciador de Dispositivos” no campo de busca ao lado do botão do menu Iniciar para abrir o utilitário Gerenciador de Dispositivos. Você também pode usar a combinação de teclas Key + R do Windows para iniciar a caixa de diálogo Executar. Digite “devmgmt.msc” na caixa e clique em OK ou na tecla Enter.

Executando o Gerenciador de Dispositivos
  1. Expanda a seção "Adaptadores de Rede". Isso exibirá todos os adaptadores de rede que o PC está executando no momento.
  2. Clique com o botão direito no adaptador de rede que você deseja desinstalar e selecione “Desinstalar dispositivo”. Isso irá removê-lo da lista e desinstalar o dispositivo. Clique em "OK" quando solicitado a desinstalar o driver completamente.

Desinstalando o adaptador de rede
  1. Remova o adaptador que você está usando do seu computador e navegue até a página do seu fabricante para ver a lista de drivers disponíveis para o seu sistema operacional. Escolha o mais recente, salve-o e execute-o na pasta Downloads.
  2. Siga as instruções na tela para instalar o driver. Se o adaptador for externo, como um dongle Wi-Fi para PCs de mesa, certifique-se de que ele permaneça desconectado até que o assistente solicite a conexão ao computador. Reinicie o computador e verifique se o erro de login da Ubisoft desapareceu.

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