Como corrigir erro de câmera não encontrado no Omegle

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Vários usuários têm nos contatado com perguntas após não poder usar a câmera com o Omegle. Na maioria dos casos, é relatado que o problema é acompanhado pela seguinte mensagem de erro: " Erro com a câmera: o dispositivo solicitado não foi encontrado". Os usuários mais afetados estão relatando que a câmera costumava funcionar bem no Omegle e ainda funciona para outros aplicativos que a utilizam (incluindo Skype, Messenger, etc.). O problema não parece ser específico de uma determinada versão do Windows, pois é relatado como ocorrendo no Windows 7, Windows 8.1 e Windows 10.

Erro com a câmera: dispositivo solicitado não encontrado

O que está causando o problema da câmera com o Omegle?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo que estão sendo usadas para corrigir ou contornar esse problema em particular. Com base em nossas investigações, existem vários culpados em potencial que podem acabar provocando esse problema específico:

  • Alteração da política do Google - o Chrome alterou recentemente a sua política e agora permite apenas o uso de webcam e microfone por https, o que o Omegle nem sempre faz atualmente. Nesse caso, a única maneira de contornar esse problema é usar um navegador diferente.
  • Outro programa está usando a câmera - Esse problema também pode ocorrer se a webcam estiver sendo usada por outro aplicativo. Nesse caso, você poderá resolver o problema identificando o culpado e impedindo que ele acesse a câmera.
  • Navegador desatualizado - em alguns casos, o problema ocorrerá com construções de navegador desatualizadas. Muitos usuários afetados relataram que o problema foi resolvido depois que eles atualizaram o navegador para a versão mais recente.
  • Cookies de navegador corrompidos - Os cookies também podem ser responsáveis ​​pela funcionalidade limitada do Omegle. Eliminá-los do navegador ou usar um software de terceiros para removê-los automaticamente resolverá o problema nesse caso.

Se, no momento, você está tentando solucionar o mesmo problema e não obteve êxito, este artigo fornecerá várias etapas para solução de problemas. Abaixo, você encontrará alguns métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para resolver os problemas da câmera com o Omegle. Todas as possíveis correções que você verá abaixo são confirmadas como efetivas por pelo menos um usuário.

Para obter os melhores resultados, aconselhamos que você siga os métodos na ordem em que são apresentados, pois os guias abaixo são ordenados por eficiência e severidade. Uma das correções deve acabar resolvendo o problema, independentemente do culpado que acaba causando isso.

Método 1: Feche outros programas que estão usando a câmera

Também é possível que a câmera não funcione no Omegle porque está sendo usada por outro aplicativo. Sempre que isso ocorrer, o navegador que você está usando não poderá obter permissão para usar a câmera para o Omegle porque outro aplicativo já o está usando. Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido depois que eles fecharam outro programa que estava usando a funcionalidade da webcam. Geralmente, isso é relatado como eficaz com webcams integradas.

Alguns dos culpados mais comuns relatados neste caso específico são Skype, Messenger (versão UWP), Google Hangouts, Whatsapp Web e Viber.

Se você não conseguir descobrir qual aplicativo está usando a câmera, é uma boa idéia desabilitar as permissões de todos eles (apenas para confirmar que o culpado é um deles).

Aqui está um guia rápido sobre a desativação de permissões de aplicativos para a câmera:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, digite "ms-settings: privacy-webcam" e pressione Enter para abrir a guia Câmera do aplicativo Configurações .

    Acessando a guia Câmera do aplicativo Configurações
  2. Quando chegar à guia Câmera, role para baixo até a guia Escolher quais aplicativos podem acessar sua câmera . Quando chegar lá, defina cada alternância para desativada até que nenhum aplicativo UWP (Universal Windows Platform) tenha permissão para acessar sua câmera.

    Desativando as permissões da câmera
  3. Quando todas as permissões de câmera forem desativadas, abra o aplicativo da Web Omegle novamente e veja se o problema foi resolvido.

    Observação: se o problema não estiver mais ocorrendo enquanto todos os aplicativos não tiverem permissão para usar o aplicativo, reative-os sistematicamente até que você descubra o aplicativo responsável.

Depois de fechar o aplicativo que estava usando a webcam, tente usar a câmera com o Omegle e veja se o problema está resolvido.

Se essa correção não for aplicável à sua situação atual ou não permitir que você resolva o erro " Com a câmera: Dispositivo solicitado não encontrado", vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Atualizando o navegador para a versão mais recente

O Omegle passou por algumas mudanças que afetaram sua funcionalidade com determinados navegadores até que eles alcançaram a nova tecnologia liberando atualizações. Com isso em mente, é perfeitamente possível que você esteja enfrentando esse problema específico porque está usando um navegador desatualizado que ainda não está equipado para oferecer suporte ao Omegle.

A boa notícia é que todos os navegadores populares estão agora adaptados para suportar o Omegle e o modo como ele está usando a webcam. Vários usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema depois que atualizaram a versão do navegador para o mais recente.

Nota: Se você estiver encontrando esse problema no Windows Edge ou no Internet Explorer, não é necessário seguir as instruções abaixo, pois esses dois navegadores serão atualizados automaticamente pelo Windows Update.

Abaixo, você encontrará três guias separados para atualizar três dos navegadores mais populares (Chrome, Firefox, Opera) para a versão mais recente. Siga o guia que for aplicável à sua situação.

Atualizando o Chrome para a versão mais recente

  1. Abra o Chrome e clique no botão de ação no canto superior direito da tela.
  2. Em seguida, no menu recém-exibido, vá para Ajuda> Sobre o Google Chrome .

    Vá para Configurações> Ajuda> Sobre o Google Chrome
  3. Na próxima tela, aguarde até que a verificação seja concluída e, em seguida, clique em Atualizar o Google Chrome se uma nova versão for descoberta.

    Atualize o Google Chrome
  4. Uma vez que a atualização esteja instalada, reinicie seu navegador e veja se o Omegle está funcionando normalmente.

Atualizando o Firefox para a versão mais recente

  1. Abra o Firefox e clique no botão de ação no canto superior direito. Em seguida, clique em Ajuda e selecione Sobre o Firefox no menu lateral recém-exibido.

    Acessando o menu Ajuda do Firefox
  2. Dentro da janela Sobre o Mozilla Firefox, clique em Reiniciar para atualizar o Firefox . Em seguida, aguarde o processo ser concluído. Se você for solicitado pelo prompt do UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder privilégios de administrador.

    Atualizando o Firefox
  3. Quando o navegador for reiniciado, visite o Omegle e veja se o problema foi resolvido.

Atualizando o Opera para a versão mais recente

  1. Clique no ícone do Opera no canto superior esquerdo da tela. Em seguida, clique na guia Atualização e Recuperação .

    Abrindo o menu Atualização e Recuperação do Opera
  2. Aguarde até que o Opera procure por uma nova versão. Se uma nova compilação for encontrada, o download será iniciado automaticamente. Espere até o processo terminar.

    Baixando a atualização do Opera
  3. Depois que a atualização for baixada, clique em Atualizar agora e aguarde até que o processo seja concluído.

    Atualizando o Opera para a versão mais recente
  4. Quando a atualização estiver instalada, o computador será reiniciado e a nova versão será instalada. Assim que seu navegador for atualizado, abra o Omegle e veja se o problema foi resolvido.

Se o problema ainda não estiver resolvido e você ainda não conseguir usar sua webcam com o Omegle, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Limpando os cookies do seu navegador

Também é possível que a razão pela qual você não possa mais usar a câmera do seu computador no Omegle é que um cookie corrompido está bloqueando o recurso. Outros usuários afetados relataram que o problema foi resolvido depois de limpar os cookies do navegador.

A etapa de limpar os cookies será diferente de navegador para navegador, mas existe um utilitário capaz de remover os cookies instantaneamente, independentemente de qual navegador você está usando.

Nota: Se você não quiser instalar um utilitário de terceiros, poderá limpar os cookies manualmente a partir das configurações do seu navegador. Mas as etapas de fazer isso são específicas para cada navegador.

Aqui está um guia rápido sobre como instalar e usar o Ccleaner para remover os cookies do navegador e resolver o problema da câmera do Omegle:

  1. Visite este link (aqui) e instale a versão gratuita do Ccleaner a partir de um link de download.
  2. Quando o executável de instalação estiver instalado, clique duas vezes nele e siga as instruções na tela para instalar o software em seu sistema.
  3. Quando a instalação estiver concluída, abra o Ccleaner. Em seguida, na interface principal, clique em Limpeza personalizada no menu vertical à esquerda.
  4. Em seguida, marque a guia Aplicativos e desmarque tudo, exceto os itens relacionados ao seu navegador. Por exemplo, no nosso caso, o navegador em que nos deparamos com o problema é o Opera.

    Agendando a exclusão dos cookies do Opera
  5. Quando a configuração estiver concluída, limpe os cookies clicando em Executar Cleaner .

    Executando o Limpador
  6. No próximo prompt, clique em Continuar para iniciar o processo de limpeza.
  7. Quando o processo estiver concluído, feche o Ccleaner, abra o navegador que estava causando os problemas com o Omegle e veja se o problema está resolvido.

Se o mesmo problema com a câmera estiver ocorrendo (“ Erro com a câmera: o dispositivo solicitado não foi encontrado”), vá para o próximo método abaixo.

Método 4: usando um navegador diferente (somente Chrome)

Se você estiver usando o Chrome, esse problema específico também pode ocorrer devido a uma alteração na política do Google. Um tempo atrás, a gigante de tecnologia decidiu proibir plugins Flash de acessar certas funcionalidades implementadas no navegador - a webcam e o microfone estão entre os mais importantes.

Vários usuários afetados relataram que conseguiram resolver o problema fazendo a mudança para outro navegador. O Internet Explorer e o Firefox são duas alternativas normalmente recomendadas pelos usuários que migraram para outro navegador.

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