Como corrigir erro de armazenamento 0x87E107E3 no Windows 10
Vários usuários do Windows 10 relatam que, de repente, não conseguem baixar ou abrir um jogo diretamente da Microsoft Store no Windows 10. O código de erro associado ao problema é 0x87E107E3 . Como se constata, o problema parece ser exclusivo do Windows 10. Na maioria dos casos, os usuários afetados estão relatando que o problema ocorre durante o estágio de 'adquirir licença'.
O que está causando o código de erro do Windows 10 Store 0x87E107E3?
Investigamos esse problema analisando vários relatórios de usuários e testando várias correções que os usuários afetados usaram com êxito para resolver o problema. Acontece que existem várias causas diferentes que podem ser responsáveis por este problema:
- Problema do servidor Microsoft - Como se constata, esse problema específico também pode ocorrer devido a um problema no servidor causado por um período de manutenção programada ou por um período de manutenção inesperado. Se for esse o caso, a questão está obviamente além do seu controle. O melhor que você pode fazer nesse caso é confirmar que os servidores estão causando o problema e querem que o problema seja corrigido.
- Erro no perfil da conta - Com base em vários relatórios de usuários, o problema também pode ocorrer devido a uma falha na conta do Windows facilitada após a instalação de um novo Windows Update. Se este cenário for aplicável, a correção é muito simples - tudo o que você precisa fazer é sair da sua conta do Windows que está usando no momento e, em seguida, efetuar login novamente.
- Corrupção da Windows Store - A corrupção de arquivos do sistema relacionada ao componente da Windows Store também pode facilitar a aparição desse problema. Uma pasta de cache corrompida também é um possível culpado viável. Em qualquer um desses casos, a correção é redefinir todo o componente da Windows Store. Você pode fazer isso por meio de uma janela CMD ou do aplicativo Configurações.
Se você atualmente está lutando para resolver o mesmo erro, este artigo fornecerá várias etapas de solução de problemas diferentes que você pode usar para atenuar o problema. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários afetados implantaram para corrigir o problema.
A fim de permanecer o mais eficiente possível, aconselhamos que você siga os métodos na ordem em destaque - nós os organizamos por eficiência e dificuldade. Independentemente do culpado que está causando o problema, você deve eventualmente se deparar com um método que resolva o problema para você.
Vamos começar!
Método 1: Investigando para um problema do servidor
Antes de tentar qualquer outra estratégia de reparo, é importante iniciar o processo de solução de problemas garantindo que o problema não esteja além do seu controle. Dado o código de status, é totalmente possível que o problema ocorra devido a um problema no servidor - um período de manutenção planejado ou um período de interrupção inesperado.
Com isso em mente, visite este link ( aqui ) para ver se outros usuários também estão tendo problemas com a Microsoft Store. Existem outros serviços semelhantes que permitirão que você faça a mesma investigação ( aqui e aqui ).
Outro bom local para verificar problemas do servidor e períodos de manutenção é na conta do Twitter da Windows Store . Eles são bastante rápidos em relatar quaisquer problemas e as postagens sobre períodos de manutenção são fixadas na parte superior da página.
Se você encontrou evidências de que os servidores da Microsoft estão tendo problemas, aguarde algumas horas antes de repetir a ação que estava acionando o código de erro 0x87E107E3 . O problema deve ser resolvido automaticamente.
Se essa investigação não revelar nenhum problema subjacente com os servidores da Microsoft, vá para o próximo método abaixo para tentar algumas estratégias de reparo específicas.
Método 2: Fazer logoff e in da conta do Windows
Por mais simples que essa correção possa parecer, vários usuários afetados conseguiram contornar o código de erro 0x87E107E3 simplesmente observando sua conta e, em seguida, efetuando login novamente. Não foi necessário reiniciar ou qualquer outra coisa no caso deles.
Há uma especulação do usuário de que o problema pode ocorrer devido a um perfil de conta de falha. Suspeita-se que o problema começou a ocorrer logo após uma atualização ruim do Windows.
Se você acha que este cenário é aplicável a você, siga as etapas abaixo para efetuar logout e, em seguida, retornar à sua conta do Windows:
- Pressione a tecla Windows depois de abrir o menu de inicialização e, em seguida, clique no ícone da sua conta no canto inferior esquerdo da tela. Então, no menu de contexto recém-exibido, clique em Sair .
- Depois de sair da sua conta principal, clique nela novamente na tela de login e forneça a senha / pin, se necessário.
- Depois de efetuar login novamente, repita a ação que estava acionando o erro 0x87E107E3 e veja se o problema foi resolvido.
Se você ainda encontrar o mesmo problema, vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Redefinindo a Loja do Windows
É possível que você esteja encontrando o código de erro 0x87E107E3 devido a um problema de corrupção de arquivo com a Windows Store. Isso geralmente é relatado após um scanner de segurança acabar colocando alguns itens em quarentena ou após uma atualização do Windows com falha.
Vários usuários afetados que também estão lutando para resolver o código de erro 0x87E107E3 resolveram o problema pelo Windows Store e todos os componentes associados a ele.
Há duas maneiras de fazer isso no Windows 10. Vamos apresentar os dois, portanto, certifique-se de seguir o método que for mais conveniente para seu cenário específico e sua experiência.
Redefinindo a Windows Store por meio de CMD elevado
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “cmd” dentro da caixa de texto e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando elevado. Quando você for solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder privilégios administrativos.
- Quando estiver dentro do prompt de comando elevado, digite ' WSRESET.EXE ' no comando a seguir e pressione Enter para abrir a redefinição da Windows Store junto com todas as suas dependências.
- Quando o procedimento estiver concluído, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.
Repor a loja do Windows através da aplicação Definições
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite " ms-settings: appsfeatures " dentro da caixa de texto e pressione Enter para abrir a guia Aplicativos e recursos do aplicativo Configurações .
- Quando estiver na tela Aplicativos e recursos, role para baixo na lista de aplicativos (em Aplicativos e recursos ) e localize o Microsoft Store .
- Quando o vir, clique nele uma vez e, em seguida, clique em Opções avançadas em Microsoft Corporation.
- Na tela seguinte, role até a guia Reset e clique no botão Reset . Você será solicitado por um prompt de confirmação. Depois de vê-lo, clique em Redefinir novamente.
- Quando o procedimento estiver concluído, reinicie o computador e verifique se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.
