Como corrigir erro 'Messenger não funciona' no Facebook?

O Facebook é uma das plataformas de mídia social mais populares que é usada em todo o mundo por mais de dois bilhões e meio de pessoas. O Facebook foi disponibilizado em todos os sistemas operacionais. No Android e no iOS, o Facebook transferiu o recurso de mensagens para outro aplicativo chamado "Messenger". Este aplicativo é usado juntamente com o aplicativo do Facebook.

Muito recentemente, tem havido muitos relatos de que o aplicativo de mensagens não está funcionando e que o usuário não consegue visualizar, enviar ou receber mensagens. Neste artigo, discutiremos algumas das razões pelas quais esse problema pode ser acionado e também fornecer algumas soluções viáveis ​​para erradicá-lo completamente. Certifique-se de seguir as etapas com cuidado e precisão para evitar conflitos.

O que impede que o Messenger trabalhe com o Facebook?

Houve relatos de muitos usuários que sugerem alguns motivos pelos quais o erro é acionado. Abaixo estão listados alguns dos motivos mais comuns que podem causar o erro.

• Ruptura de Manutenção : Ocasionalmente, os servidores do Facebook exigem manutenção devido a que a funcionalidade do aplicativo é limitada. Portanto, se o mensageiro ou o aplicativo do Facebook estiver enfrentando problemas ao carregar suas informações, talvez seja devido a uma interrupção de manutenção ou interrupção do serviço.
• Cache: Determinadas configurações de inicialização são armazenadas em cache pelo aplicativo para evitar tempos de carregamento lentos e fornecer uma experiência melhor. No entanto, ao longo do tempo, esse cache pode ser corrompido, devido a que o aplicativo pode enfrentar problemas durante a inicialização ou registros nos servidores.
• Dados corrompidos: Às vezes, os dados do aplicativo do messenger podem ficar corrompidos e, devido a isso, sua funcionalidade pode ser limitada ou encerrada. Esses dados podem ser as configurações de login que são salvas pelo aplicativo para reduzir o tempo de login ou podem ser arquivos importantes necessários para iniciar o aplicativo.

Agora que você tem uma compreensão básica da natureza do problema, nós nos moveremos em direção às soluções.

Solução 1: limpando o cache

Se os dados armazenados em cache do aplicativo estiverem corrompidos, poderão ocorrer problemas durante o processo de inicialização. Portanto, nesta etapa, estaremos limpando os dados em cache para que possam ser recriados. Por isso:

1. Arraste o painel de notificações e clique no botão " Configurações ".
   
   Clicando no botão de configurações
2. Role para baixo e clique na opção " Aplicativos ".
   
   Clicando em "Apps"
3. Clique nos "Três pontos" no canto superior direito e selecione " Ver todos os aplicativos ".
4. Role para baixo e clique em "Messenger".
   
   Rolando para baixo e selecionando Messenger
5. Clique na opção “Storage” .
6. Pressione os botões “ Clear Data ” e “ Clear Cache ” um por um.
   
   Clicando em “Limpar Cache”
7. Inicie o mensageiro e verifique se o problema persiste.

Solução 2: Reinstalando o Messenger

Em alguns casos, os arquivos integrais do mensageiro podem estar corrompidos. Portanto, nesta etapa, estaremos reinstalando o Messenger da PlayStore depois de excluí-lo do nosso celular. Por isso:

1. Encontre o Messenger na tela inicial, pressione e segure o ícone do aplicativo.
2. Selecione a opção "Desinstalar" e clique em " Sim " no prompt para iniciar a desinstalação.
   
   Desinstalando o aplicativo
3. Clique no ícone "Play Store " na tela inicial e clique no botão de pesquisa.
4. Digite " Messenger " e pressione " Enter ".
5. Selecione a primeira opção para aparecer e clique em " Instalar ".
6. O aplicativo será automaticamente baixado e instalado.
7. Abra o aplicativo, digite suas informações e verifique se o problema persiste.

Solução 3: usando outro aplicativo

Há uma solução alternativa para o problema se o aplicativo Messenger ainda não estiver funcionando em seu celular. Você pode instalar o aplicativo “Messenger Lite” na Play Store e substituí-lo pelo Messenger. Por isso:

1. Encontre o Messenger na tela inicial, pressione e segure o ícone do aplicativo.
2. Selecione a opção " Desinstalar " e clique em " Sim " no prompt para iniciar a desinstalação.
   
   Desinstalando o aplicativo
3. Clique no ícone " Play Store " na tela inicial.
4. Selecione a opção " Pesquisar " e digite " Messenger Lite".
   
   Instalando o Messenger Lite
5. Clique na primeira opção e selecione a opção “ Instalar ”.
6. O aplicativo agora será baixado no seu celular e instalado automaticamente .
7. Entre com suas informações para acessar suas mensagens.