Como corrigir erro 'Falha ao recuperar listagem de diretório' no FileZilla
FileZilla é um software livre, tem duas versões, ou seja, FileZilla Client e FileZilla Server. O cliente tem suporte multi-plataforma, mas o servidor suporta apenas o Windows. Este aplicativo é usado para transferir arquivos entre computadores em uma rede. No entanto, muito recentemente, muitos relatórios estão chegando, onde os usuários experimentam o erro “ Falha ao recuperar a listagem de diretórios ” ao tentar se conectar ao servidor.
O que causa o erro “Falha ao recuperar listagem de diretório” no FileZilla?
Depois de receber vários relatórios de vários usuários, decidimos investigar o problema e criamos um conjunto de soluções que o erradicaram para a maioria de nossos usuários. Além disso, analisamos os motivos pelos quais esse problema foi acionado e listamos alguns dos mais comuns abaixo.
- Firewall do Windows: Na maioria dos casos, o servidor FileZilla funcionava localmente, mas não remotamente. Sempre que uma tentativa de conexão foi feita localmente, esse erro foi acionado. Esse erro é acionado porque a conexão do FileZilla estava sendo bloqueada pelo Firewall do Windows. Mesmo que a exceção para uma porta específica possa ser adicionada no Firewall, ela ainda usa um “ Modo Passivo ” para enviar e receber arquivos. Isso é feito em portas TCP aleatórias. Portanto, essas portas são bloqueadas pelo Firewall e esse erro é acionado.
- Criptografia: Existem vários tipos de criptografia de conexão que você pode usar ao tentar se conectar ao servidor. Embora alguns sejam mais seguros do que os outros, eles podem causar problemas mesmo com as conexões legítimas, impedindo que a conexão seja estabelecida.
Agora que você tem uma compreensão básica da natureza do problema, nós nos moveremos em direção às soluções. Certifique-se de implementá-los da maneira específica em que são apresentados para evitar conflitos.
Solução 1: Criando uma regra de firewall
Se o Firewall estiver impedindo o FileZilla de entrar em contato com a Internet, ele não funcionará corretamente e o erro será acionado. Portanto, nesta etapa, estaremos primeiro limitando as portas para o FileZilla e, em seguida, adicionando exceções para elas no Firewall. Fazer isso:
- Inicie o “FileZilla Server ” no computador “ Server ”.
- Clique na opção " Editar " e selecione "Configurações" na lista.
- Clique na opção “ Configurações do modo passivo ” no painel esquerdo e marque a opção “ Usar intervalo de porta personalizado ”.
- Digite “ 2100 ” na primeira caixa e na segunda caixa.
- Clique em " OK " para salvar suas configurações.
- Pressione os botões “ Windows ” + “ I ” simultaneamente para abrir as configurações.
- Clique em “ Update & Security” e selecione “ Windows Security ” no painel esquerdo.
- Clique na opção “ Firewall & Network Protection ” e selecione o botão “ Advanced Settings” .
- Clique com o botão esquerdo na opção " Regra de entrada " e, em seguida, clique com o botão direito nela novamente.
- Selecione " Nova Regra" na lista.
- Sob o título " O tipo de regra que você deseja criar ", marque a opção " Porta " e clique em "Avançar".
- Marque a opção " TCP " e marque a opção " Portas Locais Específicas ".
- Escreva em “ 21, 2100 ” no espaço e clique em “Next”.
Nota: No local para 21, escreva a porta que você selecionou ao criar o servidor
- Marque a opção “ Allow Connection ” e clique em “ Next “.
- Na próxima tela, marque " Privado ", " Domínio " e a opção " público ".
- Clique em “ Next ” e digite o nome que você deseja para esta regra.
- Clique em " Concluir " para adicionar esta regra.
- Repita este mesmo processo para " Regras de saída" para adicionar a mesma regra também.
- Quando essas regras forem adicionadas, verifique se o problema persiste.
Solução 2: Mudando a Criptografia
É possível que as configurações de criptografia possam estar causando o problema. Portanto, nesta etapa, estaremos alterando a criptografia para a conexão. Por isso:
- Abra o “ FileZilla Client ” no computador “ Client ”.
- Clique em "Arquivo" e selecione " Gerenciador de sites ".
- Se o servidor ao qual você deseja se conectar não estiver lá, selecione " Novo Site ".
- Adicione o nome do host, nome de usuário e senha para a conexão.
- Clique na lista suspensa “ Logon Type ” e selecione “ Normal “.
- Clique no menu suspenso " Encryption " e selecione " Only use Plain FTP ".
- Faça a conexão e verifique se o problema persiste.
Solução 3: Alterando configurações de FTP
Em alguns casos, as configurações de FTP podem não estar configuradas corretamente devido ao erro que está sendo disparado. Portanto, nesta etapa, estaremos alterando certas configurações de FTP. A fim de fazer isso:
- Abra o “ FileZilla Client” no computador “ Client ”.
- Clique em " Editar " e selecione " Configurações ".
- Clique em “ FTP ” em “ Conexões ” e marque a opção “ Ativo ”.
- Marque a opção "Permitir retorno a outros modos de transferência em caso de falha ".
- Clique em “ Active Mode ” sob o título “FTP” e marque a opção “ Pergunte ao seu sistema operacional para endereço IP externo ”.
- Clique na opção “ Passive Mode ” e marque a opção “ Fall Back to Active Mode ”.
- Clique em " OK " para salvar suas configurações e verifique se o problema persiste.
Solução 4: alterando o nome do host
Às vezes, ao fazer uma conexão com um host específico, alterar o nome do host para iniciar um determinado protocolo pode corrigir o erro. Portanto, nesta etapa, estaremos alterando o nome do host. Por isso:
- Abra o “ FileZilla Client ” no computador “ Client ”.
- Clique na opção " Hostname ".
- Digite o seguinte antes do nome do host real do servidor
sftp: //
- Digite o restante dos detalhes e verifique se o problema persiste.
