Como corrigir 'Roku Error Code 014.40'

Roku é uma linha de media players online que são fabricados e distribuídos pelo Roku.inc. Eles fornecem conteúdo na forma de canais de TV, serviços de streaming e muitas outras formas. São basicamente consoles físicos que se conectam à conexão Ethernet ou Wi-Fi do usuário e a transmitem diretamente para a TV, o celular ou o computador. Eles mesmos têm memória e um processador.

Código de erro Roku 014.40

A mais recente linha dos consoles Roku é capaz de transmitir na resolução de 4k, o que é um enorme passo em relação ao máximo de uma resolução de 720p que seu dispositivo ancestral poderia alcançar. No entanto, muito recentemente, muitos relatórios chegaram onde os usuários não conseguem transmitir vídeos em seus consoles e um erro chamado "Error Code 014.40" é exibido ao tentar estabelecer uma conexão.

O que causa o “Error Code 014.40” no Roku?

Depois de receber vários relatórios de vários usuários, decidimos investigar o problema e criamos um conjunto de soluções que o corrigiam para a maioria dos usuários. Além disso, analisamos os motivos pelos quais esse erro é acionado e listamos abaixo:

  • Informações de Wifi incorretas: na maioria dos casos, foi visto que o erro é causado devido à entrada incorreta da senha Wifi ou do SSID. O Roku precisa estabelecer uma conexão Wi-Fi segura para que funcione corretamente e, se as informações forem inseridas incorretamente, ele não transmitirá vídeos e esse erro será acionado.
  • Cache: Certas configurações são armazenadas em cache pela TV, pelo Roku e pelo Internet Router, que são usadas para diminuir os tempos de carregamento e fornecer uma experiência melhor. No entanto, com o tempo, essas configurações podem estar corrompidas devido ao fato de esse erro poder ser acionado.
  • Filtragem do Mac: Se a filtragem do Mac para o seu roteador estiver ativada, é possível que o ID do Mac do seu dispositivo Roku possa ser proibido de usar a Internet pelo seu ISP.

Agora que você tem uma idéia básica da natureza do problema, nós iremos em direção às soluções. Certifique-se de implementá-los na ordem específica em que são apresentados para evitar conflitos.

Solução 1: Reinicializando as configurações de rede

É possível que a senha Wifi, SSID ou outras configurações não tenham sido configuradas corretamente. Portanto, nesta etapa, estaremos reiniciando as configurações de rede para o Roku e, em seguida, reconfigurando-as. Por isso:

  1. Navegue até o menu de configurações na sua TV através do controle remoto Roku.
  2. Abra “System” e selecioneAdvanced System Settings “.
  3. Realce o " Network Connection Reset " e clique em " OK ".

    Iniciando a configuração de redefinição da conexão de rede
  4. Digite o código exibido na tela para iniciar a reinicialização

    Nota: É exibido para alguns modelos, enquanto para os outros não é.

  5. Siga as instruções na tela e as configurações de rede serão redefinidas para o seu dispositivo.
  6. Na reinicialização, você será solicitado a se conectar a uma rede.
  7. Clique na opção " Wireless " ou " Wired " dependendo da sua conexão.

    Selecionando o tipo de conexão
  8. Selecione seu Wifi na lista de opções.
  9. Digite a senha para o Wi - Fi e selecione a opção " Conectar ".

    Entrando senha Wifi e clicando em conectar
  10. Aguarde a conexão ser estabelecida e verifique se o problema persiste.

Solução 2: Dispositivos de Ciclismo de Potência

Em alguns casos, se o cache de um ou mais dos dispositivos envolvidos neste processo estiver corrompido, isso pode impedir que a conexão seja estabelecida. Portanto, nesta etapa, estaremos desligando completamente os dispositivos. Por isso:

  1. DesconecteRoku ” do console e desligue - o .
  2. Desligue o console e o roteador da Internet .
  3. Desligue os dois da tomada.

    Desconectando da tomada
  4. Pressione e segure os botões de energia por 2 minutos enquanto estiverem desconectados.
  5. Conecte os dois dentro

    Conectando a energia de volta
  6. Conecte o Roku ao console e verifique se o problema persiste.

Nota: Não deixe de entrar em contato com seu ISP e verificar se o ID MAC do seu dispositivo Roku não foi banido por eles .

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