Como corrigir 'dispositivo requer instalação adicional' no Windows 10
Vários usuários do Windows informaram que, ao investigar o Gerenciador de dispositivos, encontraram um ou vários dispositivos (PCI, USB, áudio, etc.) que têm um log de eventos informando que " exigem instalação adicional ". Embora os usuários afetados relatem que esse cenário não limita a funcionalidade do dispositivo de maneira aparente, eles ainda gostariam de saber o que precisam fazer para remover a mensagem de erro. Na grande maioria dos casos, o problema é relatado para ocorrer no Windows 10.
O que está causando o "Dispositivo requer instalação adicional"?
Investigamos esse problema específico analisando vários relatórios de usuários e testando as diferentes estratégias de reparo que os usuários mais afetados usaram com êxito para fazer com que essa mensagem desaparecesse do Registro de Eventos do dispositivo em questão.
Acontece que existem diferentes culpados com o potencial de causar essa mensagem de erro específica:
- Os usuários não estão analisando o evento correto - na maioria dos casos, essa bandeira vermelha descoberta pelos usuários é, na verdade, um falso positivo. Isso acontece porque eles não estão olhando para o último evento para esse dispositivo, mas no primeiro. Antes de tentar qualquer uma das outras estratégias de reparo, é importante certificar-se de que você está analisando primeiro o TimeStamp correto.
- Driver de dispositivo corrompido ou impróprio - Acontece que também é possível que você esteja encontrando o problema porque o driver de dispositivo atual não é compatível com o hardware ou a instalação foi interrompida antes de ser concluída. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema atualizando ou reinstalando o driver afetado usando o Gerenciador de dispositivos.
- Atualizações pendentes do Windows após a atualização - Se você estiver vendo esse erro após uma atualização para o Windows 10 de uma versão anterior do Windows, provavelmente você está encontrando o problema porque a migração ainda não está completa. Se este cenário for aplicável à sua situação atual, você poderá resolver o problema usando o Windows Update para instalar todas as atualizações pendentes do Windows.
- Uma versão incorreta do driver Intel PROSet Wireless - Caso você esteja enfrentando especificamente o problema com o driver Intel PROSet Wireless, é muito provável que você esteja vendo o erro devido a uma inconsistência na maneira como o WU lidou com a instalação automática. Nesse caso, você poderá resolver o problema instalando o driver do Intel PROSet Wireless manualmente.
Se você está atualmente procurando maneiras de resolver a mesma mensagem de log 'Dispositivo requer instalação adicional', este artigo fornecerá vários guias de solução de problemas diferentes. Abaixo, você encontrará uma coleção de métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram para instalar o driver completamente e forçar a mensagem de erro a ir embora para sempre.
Tenha em mente que, dependendo do seu cenário específico, alguns dos métodos abaixo não serão aplicáveis à sua situação. É por isso que recomendamos seguir os métodos abaixo e ignorar as possíveis correções que não podem ser aplicadas ao seu computador.
Independentemente do culpado que está causando o problema, você deve eventualmente se deparar com uma correção que resolva o problema em seu computador. Vamos começar!
Método 1: verifique se você está vendo o último registro de data e hora do evento
Embora esse problema possa certamente ser causado por outros fatores, na maioria dos casos, não há nenhum problema real além de um erro em como o usuário afetado lê os registros de data e hora dos eventos. Por padrão, o último evento (e o único que deve ser levado em consideração) está localizado na parte inferior da lista Eventos.
Alguns usuários afetados examinaram erroneamente o primeiro evento, em vez do último. Nesse caso, há uma grande chance de descobrir a mensagem “dispositivo requer instalação adicional”, pois o driver do dispositivo ainda está em processo de instalação.
Se você acha que esse cenário pode ser aplicável à sua situação atual, aqui está um guia rápido para verificar se você está vendo o último registro de data e hora do evento:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar. Em seguida, dentro da caixa de texto, digite “dvmgmt.msc” e pressione Enter para abrir o Gerenciador de dispositivos. Se solicitado pelo UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder privilégios de administrador.
- Quando estiver dentro do Gerenciador de dispositivos, clique com o botão direito do mouse no dispositivo que está causando o problema e escolha Propriedades no menu de contexto recém-exibido.
- Dentro da tela de propriedades, selecione a guia Eventos e vá até a seção Eventos .
- Analise cada Timestamp cuidadosamente e veja qual deles tem a data mais recente. Esse ponto é aquele que você deveria estar olhando (não o primeiro).
Nota: Se um dos mais recentes carimbos de data e hora tiver uma descrição de dispositivo instalado, provavelmente significa que o driver para esse dispositivo foi instalado com êxito e não há nada de errado com ele.
Se você seguiu as instruções acima para confirmar que está vendo o carimbo de data e hora correto e confirmou que o evento mais recente está aparecendo, "Dispositivo requer instalação adicional", vá para o próximo método abaixo.
Método 2: atualizando ou reinstalando o driver afetado
Se você usou o Método 1 para confirmar que o último Evento em destaque está mostrando "Dispositivo requer instalação adicional", você pode estar lidando com a instalação interrompida do driver. Lembre-se de que situações como essa também podem significar que o dispositivo afetado está funcionando com funcionalidade limitada.
Se esse cenário for aplicável, você poderá resolver o problema forçando o Windows a reinstalar o driver novamente - atualizando-o ou desinstalando-o. Vários usuários afetados relataram que o problema foi resolvido e a guia Evento não exibiu mais a mensagem "Dispositivo requer instalação adicional" depois de executar o procedimento abaixo.
Aqui está um guia rápido sobre como atualizar ou reinstalar o driver afetado usando o Gerenciador de dispositivos:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Dentro da caixa de texto da caixa Executar . digite “devmgmt.msc” e pressione Enter para abrir o Gerenciador de dispositivos.
- Quando estiver no Gerenciador de dispositivos, percorra a lista de dispositivos disponíveis e clique com o botão direito do mouse no que você está enfrentando problemas. Em seguida, escolha Atualizar dispositivo no menu de contexto recém-exibido.
- Na próxima tela, clique em Pesquisar automaticamente por software de driver atualizado . Então, espere para ver se uma nova assinatura de driver é encontrada.
Nota: Se uma nova versão do driver for encontrada, siga as instruções na tela para instalá-la em seu computador e, em seguida, reinicie sua máquina.
- Se o utilitário não conseguiu encontrar uma versão atualizada do driver, vamos forçar o Windows a reinstalar o driver clicando com o botão direito do mouse no mesmo dispositivo e escolhendo Desinstalar dispositivo no menu de contexto. Clique em Desinstalar no próximo prompt de confirmação para concluir o processo.
- Quando a desinstalação do driver estiver concluída, reinicie o computador para permitir que o sistema operacional reinstale o driver ausente na próxima inicialização do sistema.
- Quando a próxima sequência de inicialização for concluída, retorne à guia Evento do dispositivo no Gerenciador de dispositivos e veja se o problema foi resolvido
Se o evento mais recente ainda ler "Dispositivo requer instalação adicional", vá para o próximo método abaixo.
Método 3: Instalando todas as atualizações pendentes do Windows
Se você encontrar esse problema imediatamente após a atualização para o Windows 10 a partir de uma versão anterior do Windows, provavelmente verá o erro "Dispositivo requer instalação adicional" porque o Windows ainda não concluiu a instalação de alguns drivers de dispositivo pendentes.
Nesse caso, você poderá resolver o problema acessando a tela do Windows Update e forçando-o a instalar todas as atualizações pendentes. Alguns usuários que encontraram a mesma mensagem de erro descobriram que o "Dispositivo requer instalação adicional" foi precedido por um evento Dispositivo instalado após seguir as etapas abaixo.
Aqui está um guia rápido sobre como instalar todas as atualizações do Windows pendentes:
- Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite ' ms-settings: windowsupdate ' e pressione Enter para abrir a guia Windows Update do aplicativo Configurações .
- Quando você estiver na guia Windows Update, clique em Verificar atualizações para iniciar uma verificação de atualizações disponíveis.
- Quando a verificação estiver concluída, siga as instruções na tela para instalar todas as atualizações pendentes do Windows.
Nota : Se você for solicitado a reiniciar antes de cada atualização do Windows ser instalada, faça isso, mas certifique-se de retornar a essa tela na próxima seqüência de inicialização e concluir o restante das instalações de atualização.
- Depois que sua compilação do Windows estiver atualizada, retorne à guia Evento do dispositivo que estava mostrando "Dispositivo requer instalação adicional" e veja se o problema está resolvido.
Se você ainda estiver encontrando a mensagem de erro "Dispositivo requer instalação adicional", vá para o próximo método abaixo.
Método 4: Instalar o driver Intel PROSet Wireless
Se você estiver enfrentando esse problema com o driver sem fio Intel Dual Band, é provável que você também esteja sofrendo com constantes desconexões de Wi-Fi. Acontece que isso ocorre devido à inconsistência de como o Windows Update lida com a atualização do driver para este.
Vários usuários afetados que se encontram em um cenário semelhante conseguiram corrigir o problema indefinidamente instalando o driver correto manualmente. Aqui está um guia rápido sobre como fazer isso no Windows 10:
- Visite este link ( aqui ) e clique no botão de download associado à arquitetura do Windows que você está usando na seção esquerda da tela.
- Clique em Aceito os termos do contrato de licença para fazer o download da versão mais recente do driver.
- Depois que o driver for baixado, abra o executável de instalação e siga as instruções na tela para instalar o driver Intel ProSet no seu computador.
- Quando a instalação estiver concluída, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.
