Como corrigir 0x8e5e0247 erro no Windows

Vários usuários do Windows têm chegado com perguntas depois de ver o código de erro 0x8e5e0247 ao executar várias ações. Na maioria dos casos que chamamos a atenção, o código de erro ocorre quando os usuários tentam usar a função Windows Update ou tentam usar um dos utilitários de solução de problemas incorporados. Embora o problema não seja exclusivo de uma determinada versão do Windows, é mais comumente relatado como ocorrendo no Windows 7.

O que está causando o erro 0x8e5e0247?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo mais usadas para corrigir esse código de erro específico. Como se constata, existem vários culpados que têm o potencial de causar essa mensagem de erro:

• O driver Intel RST está desatualizado - A causa mais comum para esse problema é um driver de armazenamento rápido desatualizado que não é capaz de lidar com o tamanho de armazenamento presente na configuração do sistema. Isso normalmente acontece logo após o usuário atualizar para um novo disco de armazenamento. Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema atualizando o driver da tecnologia Intel Rapid Storage para o mais recente.
• O Intel Matrix Storage está em conflito com um driver semelhante - Esse utilitário é conhecido por acionar esse erro específico em instâncias em que o usuário também instalou um driver genérico ou dedicado que traz a mesma funcionalidade. Se este cenário for aplicável à sua situação, você poderá resolver o problema desinstalando o utilitário Intel Matrix Storage.
• Corrupção do arquivo do sistema - Outro possível culpado que acionará o erro 0x8e5e0247 é a corrupção do arquivo do sistema. Há casos confirmados em que esse código de erro específico foi resolvido depois que os usuários afetados identificaram e repararam itens corrompidos com utilitários como o SFC ou o DISM. Se a corrupção for mais grave, uma instalação de reparo deve ser o método preferencial.

Se um dos cenários acima for aplicável ao seu tipo de problema, este artigo fornecerá várias estratégias de solução de problemas diferentes. Abaixo, você encontrará vários métodos que outros usuários em uma situação semelhante usaram com sucesso para resolver o código de erro 0x8e5e0247 .

Se você quiser permanecer o mais eficiente possível, aconselhamos a seguir as possíveis correções abaixo, desde que as tenhamos ordenado por eficiência e severidade. Você deve, eventualmente, se deparar com um método que lhe permitirá resolver o problema, independentemente do culpado que está causando isso.

Vamos começar!

Método 1: Atualizando a Tecnologia Intel Rapid Storage

Se você começou a receber essa mensagem de erro após atualizar a configuração do seu PC com um novo HDD ou SDD, provavelmente o problema está ocorrendo devido a um driver antigo da Intel Rapid Storage Technology que não sabe como trabalhar com o tamanho atual da sua unidade.

Se este cenário for aplicável, você poderá resolver o problema atualizando a versão do driver da Intel Rapid Storage Technology para o mais recente usando os canais oficiais. Usuários semelhantes que lutam para resolver a mesma mensagem de erro informaram que conseguiram corrigir o problema indefinidamente após seguir as instruções abaixo.

Veja o que você precisa fazer para atualizar o driver da Intel Rapid Storage Technology:

1. Visite este link ( aqui ) e clique na versão mais recente do driver Intel Rapid Storage Technology (Intel RST) .
2. Quando você chegar na próxima tela, olhe na seção da esquerda da tela e baixe o executável do SetupRS T.
   
   Download do executável de instalação do driver Intel RST
3. Em seguida, concorde com os ToS e aguarde até que o download seja concluído.
4. Depois que o executável da instalação for baixado, clique duas vezes nele e siga as instruções na tela para concluir a instalação da versão mais recente do driver Intel RST.
5. Quando a instalação estiver concluída, reinicie o computador manualmente se você não for solicitado a fazê-lo.
6. Quando a próxima sequência de inicialização for concluída, repita a ação que estava acionando o código de erro 0x8e5e0247 e veja se o problema foi resolvido.

Se você perceber que o mesmo problema ainda está ocorrendo, vá para o próximo método abaixo.

Método 2: Desinstalando o Intel Matrix Storage

Como se verifica se você está usando o Intel Matrix Storage, mas também instalou o driver Intel Rapid Storage (ou o equivalente da AMD), as chances são de que você está vendo o código de erro 0x8e5e0247 devido a um conflito entre os dois drivers que são basicamente fazendo a mesma coisa.

Nesse caso, você deve conseguir resolver o problema usando o utilitário Programas e Recursos para desinstalar o utilitário Intel Matrix Storage. Vários usuários que encontraram o mesmo problema informaram que o código de erro não estava mais ocorrendo depois de seguir as instruções abaixo e reiniciar o computador.

Veja o que você precisa fazer:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “appwiz.cpl” e pressione Enter para abrir o utilitário Programas e Recursos .
   
   Digite appwiz.cpl e pressione Enter para abrir a lista de programas instalados
2. Quando estiver dentro da tela Programas e Recursos, role para baixo na lista de aplicativos instalados e localize o Armazenamento em Matriz Intel. Quando o vir, clique com o botão direito e escolha Desinstalar no menu de contexto.
   
   Desinstalando o aplicativo Intel Matrix Storage
3. Siga as instruções na tela para concluir a desinstalação e reinicie o computador.
4. Na próxima sequência de inicialização, veja se o problema foi resolvido repetindo a ação que estava acionando o erro anteriormente.

Se você ainda estiver vendo o código de erro 0x8e5e0247, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Realizando varreduras SFC e DISM

Um outro cenário potencial com a potencial para produzir o código de erro 0x8e5e0247 é algum tipo de corrupção de arquivo do sistema que está inibindo a funcionalidade do Windows Update ou Windows Troubleshooter. Se esse caso for aplicável, você poderá resolver o problema corrigindo a corrupção com utilitários como o DISM (Gerenciamento e Manutenção de Imagens de Implantação) ou o SFC (Verificador de Arquivos do Sistema) .

Ambos os utilitários acabarão por consertar arquivos de sistema corrompidos, mas eles o fazem de maneiras diferentes. O SFC usa um cache local para substituir arquivos corrompidos por opções saudáveis, enquanto o DISM usa o Windows Update para baixar cópias novas.

Se você suspeitar que a corrupção do arquivo do sistema pode estar causando o problema, recomendamos que você execute esses dois utilitários na ordem abaixo. Veja o que você precisa fazer para realizar varreduras SFC e DISM:

1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma janela Executar . Em seguida, digite 'cmd' e pressione Ctrl + Shift + Enter para abrir um prompt de comando elevado. Quando você vir o UAC (Controle de Conta de Usuário), clique em Sim para conceder acesso de administrador.
   
   Executando o Prompt de Comando como um administrador
2. Depois de gerenciar um prompt de comando elevado, digite o seguinte comando e pressione Enter para iniciar uma verificação SFC:

    sfc / scannow 

   Nota: Parar essa verificação no meio disso pode prejudicar ainda mais os arquivos do sistema, portanto, não feche a janela do CMD ou desligue o computador inesperadamente até que a verificação seja concluída. Lembre-se de que, dependendo das especificações do seu PC e do seu espaço de armazenamento, isso pode levar várias horas.

3. Quando a varredura do SFC estiver concluída, reinicie o computador e veja se o problema foi resolvido assim que a próxima seqüência de inicialização for concluída.
4. Se você ainda encontrar o código de erro 0x8e5e0247, siga a etapa 1 novamente para abrir outro prompt de CMD elevado, mas, desta vez, digite o comando abaixo para iniciar uma varredura do DISM:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Nota: Lembre - se de que o DISM precisa de uma conexão de internet confiável para fazer o download de cópias íntegras dos arquivos corrompidos pela corrupção. Portanto, verifique se você está usando uma conexão de internet estável.

5. Quando o procedimento estiver concluído, reinicie o computador novamente e veja se o problema foi resolvido na próxima inicialização do sistema.

Se você ainda encontrar o código de erro 0x8e5e0247, vá para o método final abaixo.

Método 4: Executando uma instalação de reparo

Se os dois utilitários incorporados apresentados acima não permitirem que você resolva o código de erro 0x8e5e0247, é provável que o seu sistema esteja com problemas graves (possivelmente afetando alguns arquivos essenciais do sistema operacional).

Se esse cenário for aplicável, você poderá corrigir o problema e evitar uma instalação limpa executando uma instalação de reparo. Este procedimento irá redefinir todos os componentes do Windows, incluindo os dados de inicialização. Mas a coisa boa sobre esse método é que ele deixará todos os seus arquivos pessoais intactos - Isso significa que seus aplicativos, preferências do usuário e mídia (imagens, vídeos, documentos) não serão excluídos.

No caso de você decidir ir para uma instalação de reparo, você pode seguir as instruções neste artigo ( aqui ).