Como corrigir 0x800401fb no PC e no Xbox One

Vários usuários do Windows e do Xbox One estão encontrando erros 0x800401fb frequentes ao executar determinadas ações. No Xbox One, os usuários mais afetados veem essa mensagem de erro logo no início ou quando acessam o menu Meus jogos e aplicativos - eles não conseguem efetuar login ou logout, iniciar qualquer aplicativo ou acessar o menu do painel.

Erro 0x800401fb no Xbox One e no PC

O que está causando o erro 0x800401fb?

Investigamos esse problema específico examinando vários relatórios de usuários e as estratégias de reparo mais usadas para corrigir esse problema. Como se constata, há vários cenários diferentes que acabam produzindo a mensagem de erro 0x800401fb :

  • Problema do servidor Xbox Live - Se você estiver encontrando esse problema no Xbox One, pode muito bem ser o resultado de um período de manutenção ou um problema inesperado de interrupção do servidor. Nesse caso, você pode fazer pouco mais do que confirmar o problema do servidor e aguardar o problema ser resolvido pela Microsoft.
  • Falha no firmware do Xbox One - Outro cenário bastante comum com o potencial de produzir esse erro no Xbox One é uma falha de firmware. Isso normalmente acontece após uma atualização com falha - nesse caso, você deve conseguir resolver o problema forçando os capacitores a serem drenados executando um ciclo de energia manual.
  • Corrupção do arquivo Xbox One OS - Também é possível que você esteja encontrando o problema devido a algum tipo de corrupção de arquivo do sistema que está afetando os arquivos do sistema operacional no seu console. Se este cenário é aplicável à sua situação atual, você poderá resolver o problema executando uma reinicialização suave no seu console Xbox One.
  • Componentes de reprodução de vídeo corrompidos - No Windows 10, a causa mais comum que acionará essa mensagem de erro específica é a corrupção de arquivos entre as dependências usadas pelo Windows ao executar tarefas de reprodução de vídeo. Em situações como essa, o uso da solução de problemas de reprodução de vídeo é a maneira mais eficiente de resolver o problema.
  • As verificações de segurança da conta estão falhando - se você estiver usando uma conta da Microsoft que não foi verificada (por email ou telefone), é provável que você encontre esse erro específico ao usar determinados aplicativos, como o Groove Music ou o aplicativo Movies & TV. Nesse caso, você pode contornar o problema usando uma conta local.

Se você está atualmente encontrando a mesma mensagem de erro e está procurando uma correção viável, este artigo fornecerá um conjunto completo de guias de solução de problemas que podem resolver o erro 0x800401fb. Cada uma das correções potenciais mostradas abaixo é confirmada como efetiva por pelo menos um usuário afetado que tenha lidado com o mesmo erro.

Tenha em mente que o problema ocorre no Xbox One e no PC, portanto, nem todas as correções podem ser replicadas no seu dispositivo. Com isso em mente, siga os métodos abaixo na ordem em que são apresentados e descarte as correções destinadas a uma plataforma diferente.

Eventualmente, você deve encontrar uma correção que irá resolver o erro 0x800401fb permanentemente, independentemente do culpado que está causando isso.

Vamos começar!

Método 1: Verificando o status dos servidores do Xbox (Xbox One Only)

Antes de prosseguir para qualquer uma das outras correções, vamos considerar a possibilidade de que o problema esteja além do seu controle. Também é possível que o erro 0x800401fb esteja ocorrendo porque há um problema com os serviços do Xbox Live.

Nota: Se você não encontrar o problema no Xbox One, vá para o próximo método abaixo.

Para verificar essa reivindicação, acesse este link ( aqui ) e veja se algum serviço principal do Xbox Live está passando por períodos de inatividade ou está temporariamente indisponível devido a um período de manutenção.

Verificando o status dos serviços ao vivo do Xbox

Nota: Se você percebeu que alguns serviços foram afetados, é muito provável que o problema não esteja ocorrendo localmente. Nesse caso, você não tem outras estratégias de reparo para tentar além de esperar que a Microsoft resolva os problemas do servidor. Reinicie seu console e verifique o status dos serviços em algumas horas para ver se o problema foi resolvido.

Se suas investigações revelaram que não há problemas com os serviços do Xbox Live, vá abaixo para experimentar diferentes estratégias de reparo que outros usuários do Xbox One implantaram para corrigir o erro 0x800401fb.

Método 2: Círculo de Energia Manual (Xbox One Only)

Se você ainda estiver encontrando o erro 0x800401fb e tiver confirmado que não está lidando com um problema no servidor, é provável que você consiga resolver o problema executando um ciclo de energia no console. Vários usuários que também encontraram esse erro informaram que o problema foi resolvido depois que seguiram o procedimento abaixo.

Essas etapas drenarão os capacitores de energia do seu console Xbox, o que acaba resolvendo a grande maioria dos problemas relacionados ao firmware que podem ocorrer no Xbox One. Aqui está um guia rápido sobre como realizar um círculo de energia no Xbox One:

  1. Com o console ativado, pressione e mantenha pressionado o botão Xbox na frente do console. Mantenha pressionado por cerca de 10 segundos. Você pode soltar o botão quando o LED frontal piscar intermitentemente.
  2. Quando o seu console estiver completamente desligado, espere um minuto antes de ligá-lo novamente.
  3. Depois de um minuto inteiro, pressione o botão do Xbox novamente (não segure) e procure pelo logotipo de animação verde do Xbox. Se você ver isso, significa que o procedimento de energização foi executado com sucesso.

    Animação inicial do Xbox One
  4. Quando o seu console estiver totalmente inicializado, repita a ação que estava acionando o erro 0x800401fb e veja se o erro foi resolvido.

    Nota: Se houver atualizações disponíveis, instale-as primeiro antes de tentar acionar o erro 0x800401fb novamente.

Se este método não foi aplicável ou a correção não ajudou você a resolver a mensagem de erro, vá para o próximo método abaixo.

Método 3: Reconfigurando o console (Xbox One Only)

Se você ainda estiver encontrando o problema no Xbox One e o método acima não corrigiu o problema, há outra possível correção que muitos usuários do Xbox One usaram com êxito para resolver o problema indefinidamente.

Vários usuários afetados relataram que eles foram capazes de corrigir o erro 0x800401fb depois de fazer uma redefinição de fábrica em seu console Xbox One. Este procedimento irá redefinir qualquer arquivo pertencente ao sistema operacional - que também acabará excluindo quaisquer dados potencialmente corrompidos.

Mas não se preocupe, você não perderá nenhum aplicativo ou jogo instalado, portanto, você não será forçado a baixar novamente nada após a conclusão desse procedimento.

Aqui está um guia rápido sobre como fazer uma redefinição de fábrica no Xbox One:

  1. No seu console Xbox One, pressione o botão do Xbox (no seu controlador) para abrir o menu de guia. Quando chegar lá, vá para Sistema> Configurações> Sistema> Informações do console .
  2. Quando estiver dentro do menu Informações do console, selecione Redefinir console .

    Realizando uma reinicialização de fábrica
  3. Dentro do menu do console Redefinir, escolha Redefinir e manter meus jogos e aplicativos .

    Reposição Suave do Xbox One
  4. Espere até o processo estar completo. No final, seu console será reiniciado automaticamente. Uma vez que a sua estação de jogo inicia o backup, repita a ação que anteriormente estava acionando o erro 0x800401fb e veja se você conseguiu resolver o problema.

Se esse método não for aplicável ao seu cenário ou não ajudar você a corrigir o problema, comece a seguir o Método 4 abaixo.

Método 4: executando a solução de problemas de reprodução de vídeo

Se você está encontrando esse problema em um computador Windows 10, as chances são de que você está lidando com algum tipo de corrupção de arquivos que está impedindo o sistema operacional de executar a reprodução de vídeo normal.

Felizmente, o Windows 10 inclui algumas estratégias de reparo automatizadas muito eficientes para esse tipo de problema. Alguns usuários que também estão lutando para resolver o erro 0x800401fb conseguiram corrigir o problema executando a solução de problemas de reprodução de vídeo e permitindo que o utilitário recomende e implante a correção apropriada para o problema.

Se o problema que você está enfrentando já estiver coberto por uma estratégia de reparo do Windows, o procedimento abaixo deve corrigir o problema automaticamente.

Aqui está um guia rápido sobre como executar a solução de problemas de reprodução de vídeo no Windows 10:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “ ms-settings: troubleshoot ” e pressione Enter para abrir a guia Solução de problemas do aplicativo Configurações .
  2. Quando estiver na janela de solução de problemas, vá para o painel direito e role para baixo até Localizar e corrigir outros problemas . A partir daí, clique em Reprodução de Vídeo e, em seguida, clique em Executar o solucionador de problemas no menu de contexto recém-exibido.
  3. Depois que o utilitário for iniciado, aguarde até que a varredura inicial seja concluída. Em seguida, escolha na lista de possíveis problemas e clique em Aplicar esta correção se uma estratégia de reparo adequada for recomendada.
  4. Quando o procedimento estiver concluído, reinicie o computador e veja se o problema ainda está ocorrendo quando a próxima seqüência de inicialização for concluída.

Executando a solução de problemas de reprodução de vídeo

Se o mesmo erro 0x800401fb ainda estiver ocorrendo mesmo após a execução da solução de problemas de reprodução de vídeo, vá para o próximo método abaixo.

Método 5: assinando com uma conta local

Vários usuários que anteriormente encontramos o erro 0x800401fb com o aplicativo Groove ou com o aplicativo Filmes e TV relataram que o problema não estava mais ocorrendo depois que eles assinaram com uma conta local em vez de usar uma conta da Microsoft

Embora não exista uma explicação oficial sobre por que esse procedimento é eficaz, há especulações de que essa abordagem acaba evitando algumas verificações de segurança que têm o potencial de acionar o erro 0x800401fb.

Aqui está um guia rápido sobre como assinar com uma conta local no seu computador Windows 10:

  1. Pressione a tecla Windows + R para abrir uma caixa de diálogo Executar . Em seguida, digite “ ms-settings: emailandaccounts” dentro da caixa de texto Executar e pressione Enter para abrir a guia Email e contas do aplicativo Configurações no Windows 10.

    Abrindo as contas de e-mail e aplicativo da página "Configurações"
  2. Depois de acessar o menu E-mail e contas, clique em Família e outros usuários no menu à esquerda à direita.

    Acessando o menu Família e outros membros
  3. Dentro do menu Família e outros membros, role para baixo até Outros usuários e clique no ícone + associado a Adicionar outra pessoa a este PC .

    Adicionar outra pessoa a este PC
  4. Na próxima tela, clique no link de informações de login da pessoa que não tenho essa pessoa .

    Criando uma conta local no Windows 10
  5. Na próxima tela, clique no link Adicionar um usuário sem uma conta da Microsoft .

    Adicionando um usuário sem a conta da Microsoft
  6. Adicione um nome e uma senha à sua nova conta local e clique em Avançar para criar uma conta local.

    Criando uma conta local para entrar no seu PC
  7. Depois que a nova conta local for criada, reinicie o computador.
  8. Quando solicitado a entrar na próxima seqüência de inicialização, escolha a conta local recém-criada e veja se o erro 0x800401fb ainda está ocorrendo.

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