Como acessar remotamente um computador desativado ou com falha

A tecnologia de controle remoto não é um conceito novo por qualquer meio. É uma tecnologia que tem sido particularmente útil nos departamentos de TI de muitas organizações, uma vez que mudou a forma como eles fornecem serviços de suporte. Agora, quando o usuário final tem um problema, o técnico pode facilmente fazer logon nos desktops do usuário e resolver o problema sem ter que sair de sua estação de trabalho. E isso é muito mais fácil do que usar uma chamada telefônica para guiar o usuário final pelo processo de resolução do processo.

No entanto, há um aspecto do controle remoto que muitas pessoas desconhecem ou que talvez achem que é muito difícil de executar e, portanto, permanece amplamente subutilizado. Eu estou falando sobre a capacidade de controlar remotamente computadores fora da banda. Isso foi possível graças ao desenvolvimento e incorporação da tecnologia Intel Active Management (AMT) na última geração de processadores Intel Core.

Como verificar se o seu computador suporta Intel AMT

A maneira mais simples é verificar se o seu computador tem o adesivo intel vPro. Deve ser algo assim.

Adesivo Intel vPro

Como alternativa, você pode executar o Software de Configuração e Configuração Intel (Intel® SCS), que coleta informações sobre o Intel AMT e o Intel Management Engine (Intel ME).

Você também pode verificar essas informações no Gerenciador de dispositivos . Navegue até a opção Dispositivos do sistema e verifique a versão atual do firmware do software Intel Management Engine .

Firmware Intel ME

Em seguida, dirija-se ao site oficial da Intel para verificar informações adicionais sobre o seu firmware. Apenas versões de firmware específicas são compatíveis com o AMT.

Também no gerenciador de dispositivos, você pode verificar se o seu dispositivo tem uma porta Intel AMT.

Porta Intel AMT

Se o seu computador for compatível com a AMT, agora é hora de prosseguir com a próxima etapa. Configurando o AMT do BIOS. Todos os computadores são fornecidos com a tecnologia desativada por padrão.

Como ativar o Intel AMT

Abra a configuração do Intel ME no seu BIOS

Existem diferentes maneiras de fazer isso, dependendo do tipo de computador que você está usando. Para alguns computadores, a configuração está disponível diretamente na configuração do BIOS.

Digite a configuração do Intel ME

Mas, para outros computadores, você primeiro precisará ativar o detalhamento do firmware e o Prompt de configuração do AMT a partir da configuração do seu BIOS.

Detalhamento de Firmware

Uma vez feito isso, reinicie o seu PC e logo após o prompt para entrar na sua BIOS você será solicitado a pressionar CTRL + P para que você possa acessar a configuração do Intel ME.

Mecanismo de gerenciamento Intel

Se você não vê nenhuma dessas opções, provavelmente é porque o seu computador não é compatível com a tecnologia Intel AMT.

Faça o login na configuração do ME

Use admin como a senha padrão e, em seguida, continue a criar uma nova senha. Essa também será a senha usada para autenticar o controle remoto antes que eles possam obter acesso ao seu PC.

Login da MEBx

Existem algumas diretrizes a serem seguidas ao criar a nova senha. Primeiro de tudo, precisa ter pelo menos 8 caracteres. Em seguida, ele precisa incluir pelo menos uma letra maiúscula, uma minúscula, um número e um símbolo.

Configurar AMT

Configuração Intel AMT

Quando o menu principal abrir, selecione a opção Intel AMT Configuration e faça as seguintes alterações.

1. Ativar seleção de recurso de gerenciamento.

Ativando a Seleção de Recurso de Gerenciamento

2. Abra a seção SQL / IDER / KVM e verifique se as três opções estão ativadas. Você também encontrará outra seção aqui chamada Modo de Redirecionamento legado. Certifique-se de que esteja ativado também. Para alguns computadores, a configuração do KVM está disponível como sua própria seção.

Ativando o KVM SQL IDER

3. Volte para o menu de configuração do AMT e abra a seção de consentimento do usuário . Clique em User Opt-in e selecione none. Isso permitirá que o controle remoto acesse este PC sem ter que pedir seu consentimento todas as vezes. Em seguida, abra o opt-in configurável a partir da TI remota e habilite-o. Isso significa que o computador remoto pode modificar a preferência de ativação do usuário que você acabou de definir.

Preferência de aceitação do usuário

Os computadores que mencionei na etapa 2 que possuem a Configuração KVM como sua própria seção não possuem uma seção de consentimento do usuário. Em vez disso, as etapas desse processo serão executadas como parte da configuração do KVM.

Configuração KVM

4. Vá para Configuração da Rede e selecione a opção Configurações de Nome da Rede . Isso permitirá que você atribua um nome para o seu computador que os controladores remotos usarão para identificá-lo. Recomendamos que você use o nome do computador existente para evitar conflitos de DNS.

Configurações de nome de rede

5. Ative o Acesso à Rede na opção Configuração da Rede . Um pop-up aparecerá perguntando se você deseja continuar. Digite Y para Sim.

Ativar o acesso à rede

E você está feito. Pressione o botão de escape até que você seja solicitado a sair e digite Y para Sim.

Sair da instalação do Intel ME

Como iniciar uma conexão remota usando o Intel AMT

Então o computador remoto está todo configurado. O que resta é um software dedicado no controle remoto que permitirá enviar solicitações de conexão remota usando o Intel AMT. Infelizmente, a maioria dos softwares de desktop remotos padrão não possui esse recurso. Então, eu vou recomendar dois softwares que você pode usar com base no ambiente em que você está.

O primeiro é o Dameware, um software abrangente da SolarWinds que é adequado para uso em ambientes de negócios que possuem um grande número de computadores remotos para serem acessados. Então o segundo é o MeshCommander. Um software gratuito e de código aberto que será mais adequado para uso básico. A Intel também possui sua própria ferramenta, a Ferramenta de Comando de Gerenciamento, mas está sendo rapidamente substituída pelo MeshCommander.

Como usar o Dameware para executar uma conexão remota Intel AMT


Tente agora

Depois de instalar o Dameware, inicie o controle Mini Remote (MRC) e abra a caixa de diálogo Remote Connect clicando no ícone dedicado na barra de tarefas do MRC.

Lançar o Mini Controle Remoto Dameware

Digite o endereço IP do computador remoto no campo designado. O Dameware também descobre automaticamente hosts remotos em sua rede e os exibirá no painel esquerdo da caixa de diálogo Remote Connect. Isso elimina a necessidade de inserir manualmente o endereço IP e, em vez disso, seleciona o computador a partir de uma lista de dispositivos disponíveis.

Conecte-Para-Fora-Da-Banda-Mac-computadores-usando-Intel-AMT-KVM

Uma vez feito isso, selecione a opção que está rotulada Use Intel AMT KVM e clique em conectar. Você será solicitado a digitar a senha. Use a senha que você usou para configurar a AMT no controle remoto e você está dentro

Agora você pode continuar com suas tarefas remotas.

Como usar MeshCommander para executar uma conexão remota Intel AMT


Tente agora

Quando o MeshCommander estiver instalado, inicie-o e selecione a opção Add Computer . Você será solicitado a adicionar um nome amigável para o computador remoto e também seu endereço IP no campo Nome do host . Para a seção Senha, use a senha que você criou ao efetuar login na configuração do Intel ME.

Controle Remoto AMT Usando MeshCommander

Clique em OK para continuar e na próxima guia que aparece, clique em Conectar para continuar.

Conecte-se a um computador remoto usando o MeshCommander

Na próxima janela, clique na guia da área de trabalho remota e conecte-se . Agora você pode continuar com suas tarefas de controle remoto.

Conecte-se a um computador remoto usando o MeshCommander e o AMT

Se você encontrar um banner vermelho informando que a porta de redirecionamento Intel AMT ou o recurso KVM está desativado, você pode clicar nele para ativá-los.

Ativando o KVM através do MeshCommander

Embora isso não deva ser um problema, porque ativamos as configurações no menu Configuração do Intel ME.

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